Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπορεί να κάνει ανάληψη του υπολοίπου του από το Verde Casino, το οποίο έχει σταματήσει να λειτουργεί στη χώρα. Έχει κάνει πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω email, αλλά δεν έχει λάβει καμία απάντηση ή πληροφορίες σχετικά με την ανάληψη των χρημάτων του.
Verde Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων λογαριασμού.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 17h 18m 6s
Verde Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.9 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΤο Verde Casino σταμάτησε να λειτουργεί στη Βραζιλία και εξακολουθώ να έχω υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό μου.
Από τότε που η εταιρεία σταμάτησε να λειτουργεί, προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email για να ζητήσω την ανάληψη και την επιστροφή του υπολοίπου μου. Ωστόσο, το Verde Casino δεν απαντά στα email μου.
Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο αρκετές φορές, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση, εξήγηση ή πληροφορία σχετικά με το πότε θα επιστραφούν τα χρήματά μου.
Ζητώ μόνο την επιστροφή των χρημάτων που ήταν ήδη διαθέσιμα στον λογαριασμό μου. Θα εκτιμούσα τη βοήθεια του Casino Guru στην επικοινωνία με το Verde Casino και στη βοήθεια που μου παρείχε για την επίλυση αυτού του προβλήματος.
Μπορώ να προσκομίσω αρχεία των email μου και αποδεικτικά στοιχεία για το υπόλοιπο του λογαριασμού μου, εάν είναι απαραίτητο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Verde Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς χάσατε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου τις προσπάθειές σας για επικοινωνία με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
