Οι τρίτοι χειριστές που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα εμφανίζονται σε μη εμπορική βάση χωρίς κάποιο πρόγραμμα προμήθειας. 21+; Έχετε εθισμό στον τζόγο; Τηλεφωνήστε στο 1-800-GAMBLER.

Αρχική σελίδαΠαράποναVerde Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω μπλοκαρίσματος του λογαριασμού.

Verde Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω μπλοκαρίσματος του λογαριασμού.

Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

3d 15h 23m 32s

Verde Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Η παίκτρια από την Ελλάδα αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη των κερδών της ύψους 632 €, μετά από κατάθεση 55 €. Παρά την έγκριση της ταυτοποίησής της, το καζίνο ισχυρίζεται ότι χρησιμοποίησε VPN και επιμένει να κρατήσει τα κέρδη της ως αποζημίωση για το μπλοκάρισμα του λογαριασμού, προσφέροντας μόνο την κατάθεσή της πίσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη τα χρήματα που κέρδισα. Έκανα κατάθεση 55€ έπαιξα κ κέρδισα 632€. Πάω να κάνω ανάληψη τα χρηματα και δεν γίνεται τίποτα. Μου ζήτησαν ότι θέλει ταυτοποίηση. Έκανα αυτό τη ταυτοποίηση εγκρίθηκε. Περιμένω να γίνει η ανάληψη τίποτα. Μου λένε μετά στο τσατ τους ότι χρησιμοποίησα vpn πράγμα που δεν συμφωνώ. Πώς να χρησιμοποιήσω vpn αφού είμαι έλληνας και έπαιξα από την Ελλάδα και μπορούσα να συνδεθώ κανονικά. Αν μπήκε vpn 100% ήταν καταλαθος. Είμαι σίγουρη δεν χρησιμοποίησα και αυτοί επιμένουν. Μου λένε ότι για να ξεμπλοκαριστεί ο λογαριασμός μου να κρατήσουν τα κέρδη μου ως αποζημίωση και απλά να μ δώσουν τα λεφτά της κατάθεσης μου πίσω. Πράγμα που είναι πολύ αντιεπαγγελματικό αυτό. Πότε δεν μου έτυχε κάτι τέτοιο σε άλλο καζίνο. ΕΧΩ ανάγκη τα χρήματα τους εμπιστεύτηκα έπαιξα και αυτοί δε μ δίνουν τα χρήματα. Τι να κάνω παρακαλώ βοηθήστε με.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Verde Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να με ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς παίζατε;
  • Έπαιξες στο κινητό σου τηλέφωνο, στον επιτραπέζιο υπολογιστή σου στο σπίτι ή σε κάποια άλλη συσκευή;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συσσωρεύσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (ποια κουλοχέρηδες, ζωντανά/επιτραπέζια παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ/ή Anastasiadmp

Λυπάμαι που ακούω ότι αντιμετωπίσατε προβλήματα.

Μπορείτε να μας δώσετε τον κωδικό του λογαριασμού σας, ώστε να μπορέσουμε να το διερευνήσουμε;


Χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

1.Παίκτης στο καζίνο verde έχει σχεδόν ένα μήνα. Τώρα αυτό το μήνα ή τέλος του Δεκέμβρη που έκανα εγγραφη και έπαιξα πρώτη φορά.

2.Επαιξα από το κινητό μου το καζίνο.

3.Επαιξα 2 παιχνίδια από όσο θυμάμαι το πρώτο The Dog House Megaways

( Pragmatic Play ) και το δεύτερο Sweet Bonanza Super Scatter( Pragmatic Play)

4.οχι μπόνους με τα δικά μου λεφτά ήταν το κέρδος

Τώρα ακριβώς μετά τη δίκη σας απάντηση βλέπετε που έχει στείλει λέει εκπρόσωπος από το verde casino που μου ζητάει τα στοιχεία του λογαριασμού μου. Τώρα αυτό είναι αξιόπιστο;

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

Δεν θα μου απαντήσετε ;

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Χαιρετίσματα,

Βρήκαμε τον λογαριασμό σας - 75181532.

Μπορούμε να δούμε ξεκάθαρα την εξουσιοδότηση και το gameplay από τη Μολδαβία, τη Γερμανία μέσω του iPhone σας.

Μπορείτε να μας δώσετε μια απόδειξη ότι έχετε πάει εκεί; Και ο λογαριασμός θα ξεκλειδωθεί σε χρόνο μηδέν.


Χαιρετισμοί

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ/ή Anastasiadmp,

  • Θα μπορούσατε να δώσετε μια εξήγηση σχετικά με τη δραστηριότητά σας, όπως σας ζήτησε ο εκπρόσωπος του καζίνο;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

Εγώ έπαιξα κανονικά χωρις vpn δεν καταλαβαίνω τη εννοείτε. Έπαιξα κανονικά από τα 5g δεδομένα του κινητου μου. Η γεωεντόπιση IP δεν είναι αξιόπιστη απόδειξη τοποθεσίας. Οι πάροχοι κινητής χρησιμοποιούν dynamic IP και διεθνή routing. Παρακαλώ επανεξετάστε το θέμα.


Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

Εχει περάσει τόσος καιρός και ακόμα να μου απαντήσετε !!

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr
Γεια σας Anastasiadmp,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Tomas, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Tomas έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Tomas θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες

Ακόμα περιμένω μια απάντηση μπορείτε να με βοηθήσετε σας παρακαλώ. Εμπιστεύτηκα το verde casino , έπαιξα και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη σας παρακαλώ βοηθήστε με.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

  • Παίξατε χρησιμοποιώντας μόνο μία κινητή συσκευή;
  • Ποια παιχνίδια έπαιξες και ποιο παιχνίδι οδήγησε στη μεγαλύτερη νίκη;
  • Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πότε εγγραφήκατε στο καζίνο και αν έχετε ήδη ολοκληρώσει την επαλήθευση;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες

1.Παίκτης στο καζίνο verde έχει σχεδόν δυο μήνες Τώρα αυτό το μήνα ή τέλος του Δεκέμβρη που έκανα εγγραφη και έπαιξα πρώτη φορά.

2.Επαιξα από το κινητό μου το καζίνο.

3.Επαιξα 2 παιχνίδια από όσο θυμάμαι το πρώτο The Dog House Megaways

( Pragmatic Play ) και το δεύτερο Sweet Bonanza Super Scatter( Pragmatic Play)

4.οχι μπόνους με τα δικά μου λεφτά ήταν το κέρδος

Εχει γίνει κανονικά η ταυτοποίηση , πρώτα έπαιξα κ μετά έκανα την ταυτοποίηση. Εγγράφηκα κανονικά από το τηλέφωνο μου.


Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ/ή Anastasiadmp,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Mirka ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ παίκτη,

Ονομάζομαι Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Verde Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.


Αγαπητό Καζίνο Verde,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητή Μίρκα

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το καζίνο απαγορεύει τη χρήση VPN.

Θα χαρούμε να σας στείλουμε τα αποδεικτικά στοιχεία στο email σας


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητό Verde Casino,


Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε το ιστορικό σύνδεσης του παίκτη με ορατές τοποθεσίες, μαζί με διευκρινίσεις, εάν έχουν παρακαμφθεί εδαφικοί περιορισμοί από τον παίκτη χρησιμοποιώντας VPN, έχουν παρασχεθεί ψευδείς πληροφορίες ή έχει αποκτηθεί άλλο αθέμιτο πλεονέκτημα; Παρακαλώ στείλτε μου όλα τα υποστηρικτικά στοιχεία στη διεύθυνση [email protected] .


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου, Μίρκα

Τα ζητούμενα δεδομένα μόλις δόθηκαν


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ/ή Anastasiadmp,


Θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις για να μας διευκρινίσετε την κατάσταση;


  • Σε ποια χώρα ζείτε αυτήν τη στιγμή;
  • Σε ποια χώρα έχετε τη μόνιμη κατοικία σας;


Παρακαλώ επίσης να μου αποστείλετε τα ακόλουθα αποδεικτικά στοιχεία:

  • φωτογραφία ταυτότητας με εμφανή τη χώρα μόνιμης διαμονής


Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή Anastasiadmp,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:

Anastasiadmp: 3d 15h 23m 32s για να απαντήσει

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.