Η παίκτρια από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη 998€ πριν από δύο εβδομάδες, αλλά η τράπεζά της την απέρριψε και επέστρεψε τα χρήματα στην Verde, η οποία δεν έχει πιστώσει το υπόλοιπο του παιχνιδιού της από τις 11 Αυγούστου. Εκφράζει την απογοήτευσή της για την έλλειψη απάντησης από την Verde και την επείγουσα ανάγκη για τα χρήματά της.
Verde Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί από το καζίνο.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
4d 11h 38m 44s
Verde Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.9 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΈκανα ανάληψη 998€ στις 11 Αυγούστου 2026.
Η τράπεζά μου το απέρριψε και έστειλε τα χρήματα απευθείας πίσω στην Verde στις 11 Αυγούστου. Έχω αρκετές επιβεβαιώσεις από την τράπεζα ότι τα χρήματα βρίσκονται στην Verde!
Η Verde δεν έχει καταφέρει να πιστώσει το υπόλοιπο του παιχνιδιού μου από τις 11 Αυγούστου!
Αν ρωτήσω, λένε: θα επικοινωνήσουμε μαζί σας - ειδοποίηση για spoiler: δεν θα επικοινωνήσουν! Αν δεν επικοινωνούσα μαζί μου, απλώς θα το άφηναν έτσι.
Είμαι ανύπαντρη μητέρα και χρειάζομαι τα χρήματά μου άμεσα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Πότε ακριβώς έκλεισες τον λογαριασμό σου στο Deblock;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με την επιστροφή χρημάτων για την αποτυχημένη ανάληψη;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητή Κάθι1992
Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας.
Μπορείτε παρακαλώ να προσδιορίσετε το αναγνωριστικό συναλλαγής που αμφισβητείται;
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΥπάρχει και μια άλλη περίπτωση, δηλαδή το 300%, το οποίο δεν έχει καταβληθεί από τις 26 Αυγούστου!
Με τα 300€ είναι ακριβώς το ίδιο όπως και με το καζίνο 998 verde, απλά δεν πληρώνει...
Μου λένε κάθε μέρα ότι πρέπει να περιμένω – αυτή είναι η μόνη απάντηση που παίρνω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητή Κάθι1992
Το έχεις αναφέρει αυτό στην υποστήριξη;
Ζήτησαν κάποια αποδεικτικά στοιχεία κ.λπ. για να λύσουν το πρόβλημα;
Προσκομίσατε τα ζητούμενα έγγραφα;
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου
Ναι, γράφω στην υποστήριξη κάθε μέρα! Μου λένε απλώς να περιμένω.
για πάνω από 3 εβδομάδες 😡
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΤου παίρνει τόσο πολύ χρόνο να απαντήσει. Δεν μπορείς να επιταχύνεις λίγο τα πράγματα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητή Κάθι1992
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, το ποσό πιστώθηκε πίσω στο υπόλοιπο παιχνιδιού σας.
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΚαλημέρα
Ναι, ακριβώς έτσι είναι, αλλά τα 998€ εξακολουθούν να λείπουν, και έχουν περάσει 23 ημέρες τώρα 😡. Η υποστήριξη κλείνει συνεχώς τη συνομιλία και μου λέει απλώς: "Έχω παράσχει τις απαιτούμενες πληροφορίες - παρακαλώ περιμένετε". Αυτή είναι η μόνη απάντηση που λαμβάνω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητή Κάθι1992
Μπορείτε να μας διευκρινίσετε ποιο ποσό επιστράφηκε στο υπόλοιπό σας;
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ εκπρόσωπο του Verde Casino,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και βοηθήσατε την παίκτρια με το πρόβλημά της.
Αγαπητή Κάθι1992,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στην ερώτηση του εκπροσώπου του καζίνο, ώστε να συνεχιστεί η έρευνα; Ποιο ποσό επιστράφηκε στο υπόλοιπό σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Kathi1992,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
