Τα κέρδη του παίκτη από την Ιαπωνία κατασχέθηκαν στο VeraJohn Casino λόγω φερόμενων παραβιάσεων των όρων και προϋποθέσεων που σχετίζονται με δόλια δραστηριότητα. Ο λογαριασμός έκλεισε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης και ο παίκτης ζητά διευκρινίσεις σχετικά με τις παραβιάσεις και βοήθεια για την ανάκτηση του χρηματικού βραβείου του.
Vera&John Casino JP - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 23h 41m 55s
Vera&John Casino JP
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ώρες
ΜετάφρασηΤα κέρδη μου κατασχέθηκαν στο VeraJohn Casino.
Χρησιμοποιούσα ένα μπόνους κατάθεσης.
Έλαβα ένα email από το καζίνο που ανέφερε ότι είχα παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις τους μέσω δόλιας δραστηριότητας.
Κλείσιμο λογαριασμού και απώλεια χρηματικού βραβείου
Δεν έχω ιδέα γιατί έχω παραβιάσει τους όρους παροχής υπηρεσιών και δεν ξέρω τι συμβαίνει. Ο λογαριασμός μου έκλεισε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης, αφού μπόρεσα να τον προσθέσω.
Χρειάζομαι τη βοήθειά σας γιατί θέλω να κερδίσω το χρηματικό έπαθλο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;
- Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Κατάλαβα σωστά ότι είχατε ₮5110 USD (αξία αμφισβήτησης) στον λογαριασμό σας στο καζίνο πριν χάσετε την πρόσβαση σε αυτόν;
- Πότε ακριβώς δημιουργήθηκε ο λογαριασμός σας και πότε έκλεισε;
Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 18 λεπτά
ΜετάφρασηΜπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε; Κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
Έπαιξα τα φρουτάκια.
Καταλαβαίνετε ότι ο λογαριασμός σας στο καζίνο είχε 0,5110 USD (αξία αμφισβήτησης) πριν χάσετε την πρόσβαση;
Περιλαμβάνεται.
Πότε ακριβώς δημιουργήθηκε ο λογαριασμός σας και πότε έκλεισε;
Δεν θυμάμαι πότε το δημιούργησα.
Έλαβα ένα email στις 24 Μαρτίου που ακυρώνει την ανάληψή μου και όταν προσπάθησα να συνδεθώ, δεν μπόρεσα να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό.
Αυτόματη μετάφραση:
