Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις του Μπόνους και βρήκα τα εξής:
Το Μπόνους Κατάθεσης/Καλωσορίσματος είναι ένα ποσό μπόνους που απαιτεί την πραγματοποίηση κατάθεσης για να το λάβετε. Κάθε ένα από αυτά τα μπόνους έχει απαιτήσεις στοιχηματισμού και το μέγιστο ποσό που μπορεί να αναληφθεί από τα κέρδη που δημιουργούνται από ένα μπόνους που απαιτείται από κατάθεση περιορίζεται σε δέκα (10) φορές την κατάθεση που ενεργοποίησε το μπόνους. Οποιαδήποτε επιπλέον κέρδη θα χάνονται.
Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή, ειδικά όταν το καζίνο μοιράζεται όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπο. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά και ο καθορισμός ενός μέγιστου ορίου εξαργύρωσης για τα κέρδη από μπόνους είναι πολύ συνηθισμένος. Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I checked the Bonus T&Cs and I found this:
Deposit/Welcome Bonus is a bonus amount that requires making a deposit to receive it. Each of these bonuses has wagering requirements, and the maximum amount that can be withdrawn from winnings generated by a deposit-required bonus is limited to ten (10) times the deposit that activated the bonus. Any excess winnings will be forfeited.
Sadly, there is not much I can do to support your case at this time, especially when the casino shares all the relevant information on the website. Casinos try to design their bonuses to be as attractive as possible, and setting a maximum cashout limit for bonus winnings is very common. Please, do not hesitate to let me know if there is anything else I could help you with, otherwise, I will be forced to close this complaint.
Thank you very much in advance for your understanding.
Best regards,
Attila
Αυτόματη μετάφραση: