Velobet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει, τα χρήματα κατασχέθηκαν.

Θέλω να γνωρίζουν όλοι ότι αυτή η εταιρεία είναι απάτη. Είχα μερικές νίκες στις 10 Φεβρουαρίου αποφάσισαν να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Δεν έχω πρόβλημα με το κλείσιμο του λογαριασμού μου, αλλά αρνούνται να εξοφλήσουν το υπόλοιπο στον λογαριασμό μου δηλώνοντας ότι διέγραψαν τα χρήματα όταν έκλεισε ο λογαριασμός μου. Θα πρέπει ακόμα να πληρώσουν τα κέρδη μου, αν είναι δυνατόν μπορείτε να μου δώσετε τη διεύθυνσή τους για να πάω στην αστυνομία

Αγαπητέ aaronfoster1234,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Περάσατε την επαλήθευση προτού χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

οι νίκες προέρχονται από αθλητικά στοιχήματα. Περιστασιακά έπαιζα κουλοχέρηδες αλλά ποτέ δεν είχα πολλές νίκες.

Είχα περάσει την επαλήθευση ότι χρησιμοποιούσα τον ιστότοπο από τον Αύγουστο του 2024, είχα νίκες και η εταιρεία πλήρωσε, οπότε συνέχισα να τις χρησιμοποιώ. Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και αρνούνται να πληρώσουν τα χρήματα που υπάρχουν στον λογαριασμό μου και ισχυρίζονται ότι έχουν διαγράψει αυτά τα χρήματα.

δεν υπάρχουν ενεργά μπόνους στον λογαριασμό μου και αν λένε ότι υπήρχαν ενεργά μπόνους λένε ψέματα, είχα μια ανάληψη 700 £ με επιτυχία εκείνο το πρωί είχα περίπου 300 £ σε υπόλοιπο που χρησιμοποιούσα για στοιχήματα όταν μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός, τα οποία διέγραψαν από τον λογαριασμό μου μετά το κλείσιμό του

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, aaronfoster1234. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η μόνη εξήγηση από το καζίνο που λάβατε; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Αγαπητέ/-ή aaronfoster1234,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.