Velobet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω ψευδών παραβιάσεων.

Γεια σας. Ήμουν σε αυτό το καζίνο. Μετά από αυτό προσπάθησα να αποσυρθώ και ζήτησαν επαλήθευση. Το τελείωσα με επιτυχία. Αργότερα ζήτησαν άλλη μια επαλήθευση με βίντεο, κρατώντας μου ταυτότητα και χαρτί και προφέροντας τις ζητούμενες πληροφορίες. Το ολοκλήρωσα με επιτυχία. Μετά από αυτό ξαφνικά είπαν ότι η πρώτη μου επαλήθευση είναι ψεύτικη και πρέπει να ολοκληρώσω ξανά την επαλήθευση. το έκανα.

Και την επόμενη μέρα είπαν ότι παραβίασα τον κανόνα 9 και 10, και κλείνουν τον λογαριασμό μου σχετικά με αυτούς τους λόγους διαβάστε τον κανόνα 9 και 10, λέει για παραβιάσεις μπόνους ότι μπορούν να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Θέλω να σας διαβεβαιώσω ότι ΠΟΤΕ δεν πήρα μπόνους και να σας στείλω στιγμιότυπο οθόνης που το αποδεικνύει.

Δεν θέλουν να πληρώσουν και δημιούργησαν ψεύτικη παραβίαση κανόνων, παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω και να λύσω αυτήν την κατάσταση.

Αυτή τη στιγμή, ο λογαριασμός μου σε μπλοκ, πλήρωσαν 405 USD από 1130, ωστόσο η κατάθεσή μου ήταν 507 USD, πλήρωσαν 405 USD και έκλεισαν τον λογαριασμό μου.

Γεια σου peremoga,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Velobet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
• Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε τα ίδια έγγραφα που στείλατε στο καζίνο; [email protected] ?
• Είναι κλειστός ο λογαριασμός σας αυτή τη στιγμή και αν ναι, από πότε ακριβώς;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Μπορώ να σας στείλω έγγραφα, αλλά θέλω να δείτε, ότι μπλόκαραν τον λογαριασμό μου λόγω του κανόνα 9 και 10, και όχι λόγω αποτυχημένης επαλήθευσης. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε ακόμα τα έγγραφά μου. Η 1η επαλήθευση έγινε στις 11 Δεκεμβρίου και ολοκληρώθηκε η ίδια day.next day Η 2η επαλήθευση ολοκληρώθηκε. Αφού ζήτησαν την 3η επαλήθευση (η οποία επαναλαμβάνει την 1η επαλήθευση), ήταν από τη 12η έως την 18η, ανέβασα το δικό μου διαβατήριο στις 18 Δεκεμβρίου, αργότερα, στις 19 Δεκεμβρίου, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου όχι λόγω επαλήθευσης, αλλά λόγω παραβίασης κανόνων όρου μπόνους. Διαβάστε τους κανόνες 9 και 10 στον ιστότοπό τους.

Ο λογαριασμός μου έκλεισε από τις 19 Δεκεμβρίου.

Γεια σου peremoga,

Εάν ισχυρίζονται ότι το πρόβλημα ήταν η κατάχρηση μπόνους, αναρωτιέμαι αν είναι δυνατόν να προωθήσετε το ιστορικό καταθέσεων και μπόνους σας από το καζίνο (αν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό με κάποιο τρόπο).

Εάν όχι, μπορείτε επίσης να προωθήσετε την επικοινωνία και τα έγγραφα σχετικά με την επαλήθευση.

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή peremoga,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος της peremoga. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Σας έστειλα όλα όσα χρειάζεστε πριν από 1 εβδομάδα, περιμένω απάντηση παρακαλώ

Γεια σου peremoga,

Καθώς ο λογαριασμός σας έκλεισε λόγω διαφορετικής διάρκειας καζίνο, ζήτησα να προωθήσω το ιστορικό καταθέσεων, μπόνους και στοιχημάτων σας. Μέχρι στιγμής έχω λάβει μόνο το έγγραφο που στείλατε.

Μπορείτε να προωθήσετε τα υπόλοιπα στοιχεία στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή peremoga,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.