Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ανησυχούσε για τον αυτο-αποκλεισμό από διάφορα καζίνο, αλλά του επιτρεπόταν να εγγραφεί και να καταθέσει χρήματα στην Velobet. Παρά το γεγονός ότι τους ειδοποίησε για τον εθισμό του στον τζόγο, του επετράπη να δημιουργήσει νέο λογαριασμό και να παίξει ξανά τον Νοέμβριο του 2024. Το πρόβλημα επιλύθηκε με την απόρριψη της καταγγελίας λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων, κάτι που εμπόδισε περαιτέρω έρευνα.




