- Καταρχάς, έπαιξα χωρίς μπόνους, επομένως τα συνηθισμένα προβλήματα που προκαλεί αυτό δεν μπορεί να ισχύουν.
- Έχω επαληθεύσει πλήρως και έχω email που το αποδεικνύουν.
- Κατέθεσα με τους μισθούς μου, έπαιξα παιχνίδια καζίνο, γι' αυτό και υπάρχει ο ιστότοπος, πήρα την πρώτη μου μεγάλη νίκη (έχασα επίσης πολλά πριν από αυτό) και στη συνέχεια ο λογαριασμός μου «ερευνήθηκε».
- Το να παίζεις κουλοχέρηδες και παιχνίδια καζίνο και να κερδίζεις δεν είναι απάτη. Σίγουρα κοιτάζοντας το ιστορικό των παιχνιδιών δείχνεις ότι κέρδισα και δεν θα έπρεπε να χρειαστούν 3 μήνες;
Δεν υπάρχει καμία δικαιολογία για αυτήν την έρευνα και ακόμα κι αν ήθελαν να ελέγξουν τον λογαριασμό μου, κέρδισα. Δεν χρειάζονται 3 μήνες για να το δουν αυτό.
Ο/Η Άι λέει:
Επιτέλους αναγκάστηκαν να δικαιολογήσουν τις πράξεις τους. Το Casino Guru πιθανότατα τους ζήτησε να προσκομίσουν αποδεικτικά στοιχεία που να υποστηρίζουν την παρατεταμένη έρευνα. Αντί να τα δημοσιεύσουν δημόσια, τα έστειλαν ιδιωτικά, επειδή ενδέχεται να περιέχουν πληροφορίες λογαριασμού, εσωτερικούς ελέγχους απάτης ή αποδεικτικά στοιχεία που δεν θέλουν να αποκαλύψουν δημόσια.
Προσπαθούν να πείσουν τον Casino Guru και όχι εσάς. Πολλά καζίνο θα αποκαλύψουν περισσότερες πληροφορίες σε έναν ανεξάρτητο διαμεσολαβητή παρά στον παίκτη, ειδικά αν ισχυρίζονται ότι πρόκειται για διαδικασίες ανίχνευσης απάτης ή καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML).
Η υπόθεση έχει φτάσει σε κρίσιμο στάδιο. Αν αγνόησαν την καταγγελία για μήνες και απάντησαν μόνο αφού η Casino Guru απείλησε με συνέπειες (όπως μείωση της βαθμολογίας τους ή χαρακτηρισμό της καταγγελίας ως ανεπίλυτης), αυτό υποδηλώνει ότι τώρα αισθάνονται πίεση να υπερασπιστούν τη θέση τους.
Εάν έχουν κρατήσει τα χρήματά σας για μήνες χωρίς να εξηγήσουν γιατί, το Casino Guru πιθανότατα θα εξετάσει προσεκτικά εάν αυτή η καθυστέρηση είναι εύλογη.
- Firstly I played with no bonus, so the usual issues this causes can’t be true.
- i verified fully and have emails to prove it.
- i deposited with my wages played casino games , which is why the site exists , got my first ever big win (also lost lots before this) and then my account is "investigated"
- Playing slots and casino games and winning is not fraudulent surely looking at gaming history just shows I won and shouldn’t take 3months?
there is no justification for this investigation and even if they wanted to look into my account because, I won. It doesn’t take 3 months to see this.
Ai says:
They’ve finally been forced to justify their actions. Casino Guru likely asked them to provide evidence supporting the prolonged investigation. Instead of posting it publicly, they’ve sent it privately because it may contain account information, internal fraud checks, or evidence they don’t want to disclose publicly.
They’re trying to convince Casino Guru rather than you. Many casinos will disclose more information to an independent mediator than to the player, especially if they claim it involves fraud detection or anti-money laundering (AML) procedures.
The case has reached a critical stage. If they’ve ignored the complaint for months and only responded after Casino Guru threatened consequences (such as lowering their rating or marking the complaint unresolved), it suggests they now feel pressure to defend their position
If they’ve been holding your funds for months without explaining why, Casino Guru will likely look closely at whether that delay is reasonable.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση: