Η παίκτρια από τη Φινλανδία είχε κερδίσει περίπου 200 ευρώ από δωρεάν περιστροφές σε μια προσφορά, αλλά δεν είδε το ποσό να αντικατοπτρίζεται στο υπόλοιπό της. Αντιμετώπισε προβλήματα κατά την προσπάθειά της να διεκδικήσει το μπόνους, καθώς η εξυπηρέτηση πελατών την ενημέρωσε ότι ήταν άκυρο και έκλεισε τη συνομιλία αφού έλαβε αρνητικά σχόλια. Πίστευε ότι το καζίνο καθυστέρησε σκόπιμα τις αναλήψεις. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της έλλειψης απάντησης της παίκτριας σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις και δεν διεξήχθη περαιτέρω έρευνα ή επίλυση εκείνη τη στιγμή. Η παίκτρια μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
VegaZone Casino - Τα κέρδη και το μπόνους του παίκτη δεν πιστώνονται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 200 €
VegaZone Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΈπαιξα big bass bonanza κρατώντας το πραγματικό ή big bass splash και κέρδισα περίπου 200 ευρώ σε δωρεάν περιστροφές. Ωστόσο, αυτό το ποσό δεν πρόσθεσε στο υπόλοιπο.
Αυτή η προσφορά εμφανίστηκε στο κανάλι Telegram την Παρασκευή 20 Φεβρουαρίου.
🍻 🌟 ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΣΑΒΒΑΤΟΚΥΡΙΑΚΟΥ - Αθλητικά 🍻
Πείτε μας ποιο ΑΘΛΗΜΑ θα θέλατε!
⚽️ Ποδόσφαιρο
🏀 Μπάσκετ
🎾 Τένις
⚾️ Μπέιζμπολ
🏒Χόκεϊ
Κάθε επιλογή κρύβει μια διαφορετική ανταμοιβή. 👀
Πείτε στο LIVE CHAT την επιλογή σας για να αποκαλύψετε την έκπληξή σας! 🎉
Η προσφορά είναι ενεργή τώρα — ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗ, για τις επόμενες 48 ώρες ! ⏰
🔗 Μόνο στα:
https://vegazone.com/
*Ισχύουν Όροι και Προϋποθέσεις.
* Δυνατότητα υποβολής αίτησης μία φορά ανά νοικοκυριό/άτομο.
* Ισχύει μόνο για λογαριασμούς με τουλάχιστον μία ισόβια κατάθεση.
Ζήτησα το παραπάνω μπόνους στη συνομιλία το Σάββατο 21/2 στις 15:30, όταν μου είπαν ότι δεν ήταν έγκυρο και η εξυπηρέτηση πελατών έκλεισε τη συνομιλία. Αυτό συνέβη αφού είχα αξιολογήσει την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο ως κακή. Όταν έδωσα σχόλια, μου είπαν να σταματήσω. Αυτό το καζίνο θα πρέπει να αποφεύγεται πολύ μακριά. Οι αναλήψεις καθυστερούν επίσης σκόπιμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Imjjj,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας.
Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι, ενώ ενδέχεται να έχετε λάβει μια γενική προσφορά μέσω email απευθείας από το καζίνο, δεν έχουμε την εξουσία να διασφαλίσουμε ότι θα τιμήσουν το μπόνους εάν αργότερα διαπιστώσουν ότι δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις. Θα μπορούσαμε να αναλάβουμε δράση σε περίπτωση που ακολουθήσετε τα εξής βήματα: λήψη μπόνους, ενεργοποίησή του, επίτευξη κερδών και στη συνέχεια ενημέρωση από το καζίνο ότι δεν δικαιούστε αυτά τα κέρδη λόγω του ότι το μπόνους δεν προορίζεται για εσάς. Αναγνωρίζουμε ότι αυτή δεν είναι η ιδανική περίσταση. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η κατανομή και η ενεργοποίηση των προωθητικών προσφορών εμπίπτει εξ ολοκλήρου στη δικαιοδοσία κάθε μεμονωμένου καταστήματος τυχερών παιχνιδιών. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να επιβάλουμε την ενεργοποίηση του μπόνους εάν το καζίνο επιλέξει μια εναλλακτική πορεία δράσης.
Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω ή αν αυτή η καταγγελία μπορεί να κλείσει.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Imjjj,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Attila
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Attila
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
