Vegasino Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει ανοιχτεί ξανά χωρίς τη συγκατάθεσή του.

Το καζίνο άνοιξε αυθαίρετα ξανά τον λογαριασμό μου, ο οποίος είχε προηγουμένως κλείσει λόγω εθισμού στον τζόγο.

Το άνοιγμα εκ νέου ενός λογαριασμού που έχει κλείσει λόγω εθισμού χωρίς συναίνεση είναι ένας τρόπος ενθάρρυνσης του τζόγου και πρόκλησης υποτροπής στους ανθρώπους.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Vegasino Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να μπορέσουμε να αποφασίσουμε καλύτερα πώς να σας βοηθήσουμε.

• Είναι ο λογαριασμός σας προσβάσιμος αυτήν τη στιγμή;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία με την οποία ενημερώσατε το καζίνο σχετικά με τα προβλήματά σας με τον τζόγο; Παρακαλώ μοιραστείτε τις πληροφορίες με χρονικές σημάνσεις, εάν υπάρχουν, στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που σας επέτρεψε το καζίνο να κάνετε κατάθεση;
• Έχει ήδη απαντήσει το καζίνο στο αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων; Τι απάντησε το καζίνο;

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε άλλους πόρους και πληροφορίες στον οδηγό μας για υπεύθυνο τζόγο που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Καλησπέρα

Προωθημένα email, αν ο λογαριασμός είναι ακόμα ανοιχτός δεν μπορώ να τον επαληθεύσω, εγκατέστησα μια εφαρμογή που με εμποδίζει να συνδεθώ.

Το μόνο που ζητώ, δεδομένης της συμπεριφοράς αυτών των καζίνο, της υποκίνησης σε τυχερά παιχνίδια, είναι να τους επιβληθεί πρόστιμο και να αποζημιωθεί το άτυχο θύμα.

Το άνοιγμα ξανά ενός λογαριασμού που είχε κλείσει λόγω εθισμού απλώς ενεργοποιεί ξανά τον εθισμό, γι' αυτό και ζητώ αποζημίωση.

Πρεσβευτής του παπά

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Παρακαλούμε να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι ο λογαριασμός του παίκτη σας έχει κλείσει λόγω της αποκάλυψής σας για προβλήματα τζόγου, ώστε να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο σχετικά με την κατάσταση και να επιδιώξουμε την επιστροφή των χρημάτων σας.

Εάν το καζίνο απάντησε στο αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων, παρακαλώ προωθήστε την απάντησή του και σε εμένα. Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Όπως είπα, δεν έχω τρόπο να συνδεθώ, αλλά μου είπαν ότι ο λογαριασμός έκλεισε! Δεν έχουν απαντήσει στο αίτημα αποζημίωσης.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Ζητώ συγγνώμη για οποιαδήποτε παρεξήγηση.

Παρακαλούμε να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι έχετε γνωστοποιήσει τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με τον τζόγο στο καζίνο, όπως ένα προηγούμενο αίτημα αυτοαποκλεισμού που απευθύνεται στο καζίνο. Χωρίς αυτό, δεν μπορούμε να αντιμετωπίσουμε το καζίνο σχετικά με το ανεπιθύμητο άνοιγμα του λογαριασμού ούτε να ζητήσουμε επιστροφή χρημάτων που χάθηκαν από τον τζόγο.

Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στάλθηκε

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Δεν επιδιώκουμε αποζημίωση για το άνοιγμα εκ νέου λογαριασμών, μόνο το υπόλοιπο που δαπανήθηκε στο καζίνο σε περιπτώσεις αποτυχίας προστασίας παίκτη. Δεδομένου ότι δεν μπορείτε να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι τα ζητήματα τζόγου αποκαλύφθηκαν εξαρχής, μπορούμε μόνο να σας προτείνουμε να διατηρείτε παρόμοια επικοινωνία ως αποδεικτικά στοιχεία προστασίας παίκτη σε περίπτωση που τη χρειαστείτε στο μέλλον.

Εφόσον επιβεβαιώσατε ότι δεν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό παίκτη σας και δεν υπήρχαν καταθέσεις που επιθυμείτε να σας επιστραφούν, δεν μπορούμε να πετύχουμε πολλά στο μέλλον.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσουμε τώρα στην απόρριψη αυτής της καταγγελίας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς στόχος μας είναι πάντα να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.