Ο παίκτης από την Αυστρία είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης για 500€ στις 3 Φεβρουαρίου 2025, αλλά παρέμενε σε εξέλιξη παρά τις συνεχιζόμενες διαβεβαιώσεις ότι θα ολοκληρωθεί σύντομα. Μετά από πολλαπλές επικοινωνίες με το καζίνο, αντιμετώπισε σημαντικές καθυστερήσεις, με αποτέλεσμα να ακυρώσει τις πληρωμές του και να εκφράσει τη δυσαρέσκειά του για την υπηρεσία. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συνεργαστεί με το καζίνο για να αναζητήσει λύση. ωστόσο, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της απόφασης του παίκτη να ακυρώσει τις αποσύρσεις του.
Vegasino Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 500 €
Vegasino Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.0 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου
Υπέβαλα αίτημα ανάληψης 500 € στις 3 Φεβρουαρίου 2025.
Είναι ακόμα ένα έργο σε εξέλιξη και μου λένε συνέχεια ότι δεν θα αργήσει πολύ τώρα.
Μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Daniel1512,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστέρηση με το αίτημα ανάληψης.
Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:
- Έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης με το καζίνο; Εάν ναι, πότε έγινε αυτό;
- Έχετε λάβει κάποιους συγκεκριμένους λόγους από το καζίνο για την καθυστέρηση ή αναφέρουν μόνο ότι «δεν θα αργήσει τώρα»;
- Έχετε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν ή είναι η πρώτη σας φορά;
- Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία που είχατε με το καζίνο σχετικά με αυτήν την ανάληψη [email protected] ? Αυτό θα μας βοηθούσε να έχουμε μια σαφέστερη εικόνα του ζητήματος.
Η συνεργασία σας είναι κρίσιμη για να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Όσο περισσότερες λεπτομέρειες και έγγραφα έχουμε, τόσο καλύτερα μπορούμε να κατανοήσουμε την κατάσταση και να υποστηρίξουμε εκ μέρους σας.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Εν τω μεταξύ, εκτιμούμε την υπομονή σας μετά την απάντησή σας και διερευνούμε το ζήτημα.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜέχρι τώρα δεν χρειάστηκε και δεν μπόρεσα να επαληθεύσω τον εαυτό μου. Λέει ότι δεν απαιτείται επαλήθευση.
Δεν αναφέρθηκαν συγκεκριμένοι λόγοι. Μόνο που το οικονομικό τμήμα χρειαζόταν περισσότερο χρόνο για να ελέγξει κάτι.
Έγραψα στη ζωντανή συνομιλία τουλάχιστον 15 φορές αλλά πάντα έπαιρνα την ίδια απάντηση.. "Το υπόλοιπο μου είναι ασφαλές και θα επικοινωνήσουν μαζί μου".
Θέλω να κάνω ανάληψη συνολικά 4000€ και αποτυγχάνει μετά τα πρώτα 500€
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, Daniel1512, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου, Jana ( [email protected] ), που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ πρώτη μου πληρωμή υποβλήθηκε σε επεξεργασία μετά από 20 ημέρες.
Ελπίζω όλοι οι άλλοι να μην χρειάζονται τόσο πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Daniel1512,
Ονομάζομαι Jana και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθήσω να επιλύσετε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Vegasino Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ καζίνο, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ δεύτερη πληρωμή μου διαρκεί επίσης πάνω από 9 ημέρες.
Παίρνω πάντα την ίδια απάντηση από το LiveChat στο πρόβλημά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Daniel1512,
σας ευχαριστώ για την ενημέρωση σας. Καταλαβαίνω καλά ότι περιμένετε τη δεύτερη πληρωμή σας;
Αγαπητέ Vegasino,
υπάρχει κάποιος λόγος για τον οποίο οι αναλήψεις Daniel1512 καθυστερούν τόσο πολύ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΝαι, ακριβώς.
Η πρώτη μου ανάληψη των 500 € διεκπεραιώθηκε με επιτυχία μετά από 20 ημέρες και η δεύτερη ανάληψη των 500 € διαρκεί τώρα 10 ημέρες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Daniel1512,
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Λυπούμαστε βαθύτατα για την αναστάτωση που προκλήθηκε. Να είστε βέβαιοι, λαμβάνουμε άμεσα μέτρα και το αίτημά σας ελέγχεται κατά προτεραιότητα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις έχουμε νέα από το αρμόδιο τμήμα.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Vegasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΟι πρώτες 4 αναλήψεις μου των 500 € έκαστη έχουν τελικά διεκπεραιωθεί.
Θα ήθελα εάν κάθε περαιτέρω πληρωμή μπορούσε να διεκπεραιωθεί χωρίς μεγάλη αναμονή.
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Daniel1512,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι προσπαθούμε να ολοκληρώσουμε την εκκρεμή ανάληψη το συντομότερο δυνατό.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα καζίνο Vegasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΥπάρχουν ακόμη εκκρεμείς πληρωμές, οπότε δεν ξέρω για ποιες προσπάθειες μιλάτε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σας ενημερώνουμε ότι όλες οι αναλήψεις πελατών είτε ολοκληρώνονται είτε ακυρώνονται και υποβαθμίζονται από αυτόν, επομένως δεν υπάρχει τίποτα άλλο να υποβληθεί σε επεξεργασία από την πλευρά μας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Vegasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Daniel1512,
θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία;
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Daniel1512,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈμεινα να περιμένω τις πληρωμές μου μέχρι που τελικά τις ακύρωσα όλες και έχασα τα πάντα ξανά.
Δεν θα καταθέσω ποτέ ξανά χρήματα σε αυτόν τον ιστότοπο "Vegasino" και δεν θα το συνιστούσα σε κανέναν.
Σας ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Daniel1512,
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
