Vegas Mobile Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει λόγω λανθασμένων στοιχείων κάρτας.

έτσι κέρδισα £ 1925 από αυτόν τον ιστότοπο VegasMobileCasino.co.uk όταν έβγαλα τα χρήματά μου, τα έβγαλα στην ίδια κάρτα με την οποία έκανα κατάθεση, αλλά την έστειλαν σε μια παλιά κάρτα που είχα εκεί στο σύστημα που είναι κλειστός λογαριασμός. Επικοινώνησα μαζί τους για να τους το πω και δεν με βοήθησαν καθόλου λέγοντας ότι δεν μπορώ να κάνω τίποτα και πρέπει να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου. επικοινώνησα μαζί τους 7 φορές τώρα και πήγα και στην τράπεζα και μου είπαν ότι επειδή ο λογαριασμός είναι κλειστός δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό και ότι οποιαδήποτε πληρωμή σταλεί σε κλειστό λογαριασμό θα επανέλθει μετά από 24 ώρες ή η εταιρεία που έκανα την πληρωμή θα χρειαζόταν να γίνει ανάκληση χρημάτων, στη συνέχεια το είπα στον ιστότοπο και εξακολουθούν να αρνούνται να με βοηθήσουν και συνεχίζουν να λένε ότι έχουν στείλει τα χρήματα ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα

Αγαπητοί πράοι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Ζητήσατε κάποια επιβεβαίωση από την τράπεζά σας που να δείχνει ότι η πληρωμή επανήλθε στο καζίνο λόγω του ότι ο λογαριασμός δεν είναι πλέον ενεργός;

Πότε ακριβώς ζητήσατε την ανάληψη σας και πότε η τράπεζά σας σας ενημέρωσε ότι η πληρωμή επιστράφηκε στο καζίνο;

Έχετε κάνει επιτυχή ανάληψη χρημάτων σε κάποιον από τους τραπεζικούς σας λογαριασμούς στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Γεια

Η τράπεζα δεν μπορεί να στείλει καμία επιβεβαίωση για οτιδήποτε, καθώς ο λογαριασμός είναι κλειστός, έστειλα το proff του καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού, καθώς είπαν ότι το χρειάζονταν και μετά έδωσα ότι το μόνο που έπαιρνα ήταν email από το καζίνο που έλεγαν ότι επιβεβαιώνουν ότι το πλήρωσαν σε αυτόν τον λογαριασμό όταν τους ζήτησαν να ελέγξουν με εκεί τράπεζα για να δουν ότι τα κεφάλαια επανήλθαν, αρνήθηκαν και είπαν ότι αυτό είναι κάτι που δεν μπορούν να κάνουν. Iv ζήτησε να μιλήσει σε μια φάτνη ή σε κάποιον υψηλότερο και μου είπαν ότι αυτοί όπου το μόνο υποστήριξη με την οποία μπορώ να μιλήσω, μετά μου έδωσαν έναν αριθμό arn για να δώσω στην τράπεζά μου και μετά τους τηλεφώνησα ξανά για 8η φορά και η τράπεζα είπε ακριβώς το ίδιο πράγμα που έκλεισε ο λογαριασμός ότι τα χρήματα θα επιστρέψουν πίσω ο έμπορος πρέπει να ελέγξει Αυτοί οι ίδιοι, αλλά αρνούνται να κάνουν οτιδήποτε, καθώς η απάντηση είναι ότι το πληρώσαμε, συνεχίζω στη ζωντανή συνομιλία και τώρα απλώς τελειώνουν τη συνομιλία χωρίς να πουν τίποτα

Ναι, έχω καταθέσει και έχω κάνει ανάληψη από τον σωστό λογαριασμό τον περασμένο μήνα, όπως θα είδατε με τα στιγμιότυπα οθόνης και ξαφνικά τον αποσύρουν σε έναν παλιό λογαριασμό στο σύστημα

Αρνούνται να βοηθήσουν σε ό,τι ούτως ή άλλως το κάνουν να είναι δικό μου λάθος

συνεχίζουν να μου λένε να κυνηγήσω την τράπεζά μου με αυτόν τον αριθμό arn, αλλά η τράπεζα δεν μπορεί καθώς είναι κλειστός λογαριασμός, τους ζήτησα να επικοινωνήσουν με την τράπεζα που χρησιμοποιούν για να κυνηγήσουν τον αριθμό arn για να δουν μόνοι τους, αλλά αρνούνται να το κάνουν

Ευχαριστώ πολύ, meekins, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητοί πράοι,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Θα επικοινωνήσω τώρα με το Vegas Mobile Casino εκτός αυτού του νήματος παραπόνων και θα σας ενημερώσω για τυχόν νέες πληροφορίες μόλις τις λάβω.

Γεια σας ευχαριστώ χρειάζομαι αυτό το ταξινομημένο το συντομότερο δυνατό, αλλά απλά δεν τους νοιάζει αυτό είναι εκεί λάθος. Τράβηξα τα χρήματά μου στη σωστή κάρτα, την έβαλαν σε μια παλιά κάρτα που δεν μπορούσαν να αφαιρέσουν από εκεί το σύστημα

γεια μου έστειλαν αυτό

επικοινώνησα με την τράπεζά μου και μου είπαν ότι είτε θα τους είχε επιστραφεί είτε θα πρέπει να επικοινωνήσουν και να επικοινωνήσουν με την τράπεζα για να ζητήσουν ανάκληση κεφαλαίων, αλλά αρνούνται να το κάνουν, δεν μπορεί να κάνει τίποτα η τράπεζά μου. όλες τις πληροφορίες που θα μου δώσουν

γεια μου έστειλαν έναν αριθμό συναλλαγής και η τράπεζα το δέχτηκε και μου πλήρωσε τα χρήματα, οπότε θα ήθελα τώρα να το κλείσω ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Αγαπητοί πράοι,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα Ντουμπόακ

Casino.Guru