Vegas Hero Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει κλείσει.

Ζήτησα από το VegasHero αρκετές φορές να κλείσει τον λογαριασμό μου. Κάθε φορά μου κάνουν την ίδια ερώτηση: Γιατί, ποιος είναι ο λόγος; Αν απαντήσω σε αυτήν την ερώτηση, μου στέλνουν ένα ειδικό μπόνους και όταν απαντώ, το αγνοούν. Και συνεχίζω να λαμβάνω email και καθημερινά SMS με προσφορές.

Πριν από δύο εβδομάδες με κάλεσαν και μου είπαν ότι η διαθήκη έκλεισε τον λογαριασμό μου. Δυστυχώς όμως δεν τον έκλεισαν και εξακολουθώ να έχω υπερβάλλον ποσό...

Αυτό το Σαββατοκύριακο έχασα 2.000 από αυτούς επειδή μπορώ ακόμα να συνδεθώ.. Θέλω πραγματικά να καταστρέψουν τον λογαριασμό μου.. Δεν υπάρχει πλέον επιλογή για υπερβολή και θέλω πραγματικά τα χρήματά μου πίσω επειδή το Καζίνο έχει τόσο μεγάλο όριο, που δεν είναι ποτέ δίκαιο!

Μπορείτε να με βοηθήσετε παρακαλώ;

Με εκτίμηση

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου.

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού:

• Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστες επιπτώσεις—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία συνεχιζόμενη υποχρέωση απέναντί ​​τους.
• Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη πλευρά, συνοδεύεται από αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης υποβάλει επιτυχώς αίτημα αυτοαποκλεισμού, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (όπως μετά από μια περίοδο αναμονής, αλλά ποτέ για παίκτες με προβλήματα τζόγου).

Μπορείτε να μου διευκρινίσετε τον λόγο κλεισίματος του λογαριασμού σας; Επιπλέον, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας