Vegas Hero Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Πολλές κριτικές εδώ έχουν ήδη τα ίδια προβλήματα. Ξεκίνησαν οι αναλήψεις στις 28 Οκτωβρίου. Απορρίφθηκαν λόγω "τεχνικού" σφάλματος. Ακολούθησαν οι επόμενες απορριφθείσες αναλήψεις με διάφορες δικαιολογίες. Η τελευταία ήταν ότι η τράπεζά μου απέρριψε την πληρωμή από την πλευρά της. Δεν ισχύει αυτό. Πάρα πολλά email υποστήριξης για να αναφέρω και τώρα έχω ζητήσει από όλους τους αριθμούς ARN για να προσπαθήσω να αποδείξω ότι τουλάχιστον επιχειρήθηκαν συναλλαγές. Δεν υπάρχει απάντηση από το Vegas Hero για αυτό και έχω υποβάλει αυτό το αίτημα πολλές φορές τώρα. Έχω περάσει 3 εβδομάδες με το "πίσω και μπροστά" και δεν είμαι έτοιμος να τα παρατήσω ακόμα. Πρέπει να σημειώσω ότι η τράπεζά μου δεν έχει απορρίψει καμία πληρωμή πίσω στον λογαριασμό μου. Με βάση την εμπειρία άλλων εδώ, υποθέτω ότι είμαι άλλο ένα θύμα των τακτικών καταδίωξης. Πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Έχετε δοκιμάσει να χρησιμοποιήσετε διαφορετική μέθοδο πληρωμής για να επεξεργαστείτε το αίτημα ανάληψής σας;
• Έχει προτείνει η εξυπηρέτηση πελατών κάποια βήματα που θα μπορούσατε να κάνετε για να διεκπεραιωθεί με επιτυχία η ανάληψή σας;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με το πρόβλημα με το αίτημα ανάληψής σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Γεια.

1. Δεν υπάρχουν επιτυχημένες αναλήψεις από τον ιστότοπο

2. Δοκίμασα να χρησιμοποιήσω διαφορετική μέθοδο ανάληψης και το σύστημα που χρησιμοποιούν μου λέει ότι η μέθοδος δεν είναι καταχωρημένη και να επικοινωνήσω με την υποστήριξη. Το έκανα αυτό και δεν προσφέρθηκε καμία βοήθεια.

3. Η υποστήριξη πελατών έκανε πολύ παρόμοιο, αν όχι το ίδιο, μήνυμα σχετικά με τεχνικά σφάλματα ή απασχολημένο τμήμα οικονομικών.

4. Έλαβα email στις 11, το οποίο μου ενημέρωνε ότι η τελευταία προσπάθεια ακυρώθηκε και ότι έχω κάνει προηγούμενες ακυρώσεις. Ναι, αυτό είναι πράγματι σωστό, καθώς προσπάθησα να διερευνήσω τη χρήση άλλων μεθόδων για να το αξιοποιήσω.

Σημειώστε ότι δεν είχα κανένα πρόβλημα να λάβω αναλήψεις στον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό από άλλους ιστότοπους.

Ευχαριστώ.

Εκσυγχρονίζω.

Δεν είμαι σίγουρος πώς το κάνατε, αλλά το Casino Guru σαφώς ώθησε το Vegas Hero να πληρώσει. Και δεν το ξέρατε, τα χρήματα καταβλήθηκαν πλήρως στον λογαριασμό που προφανώς απέρριπτε συνεχώς την πληρωμή μου. Αυτή η διαδικασία με το Vegas Hero συνεχίζεται εδώ και σχεδόν τέσσερις εβδομάδες και τελικά σταμάτησαν να απαντούν στα email μου. Οι περισσότεροι θα τα είχαν παραδώσει και θα είχαν παραδεχτεί την ήττα τους, αλλά ελπίζω ότι αυτή η κριτική θα βοηθήσει όσους βρίσκονται στην ίδια θέση. Παρακαλώ χρησιμοποιήστε το Casino Guru. Χρειάστηκαν λιγότερο από 5 ημέρες για να υποβάλω το παράπονό μου μέχρι να πληρωθώ πλήρως. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/ή dollydaise25,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Casino.Guru