Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες περίμενε δύο πληρωμές από το Vegas Crest Casino από τον Ιανουάριο. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι οι πληρωμές καθυστέρησαν λόγω ελέγχου και δήλωσε σε ένα email ότι δεν ήταν υποχρεωμένοι να πληρώσουν. Η Ομάδα Παραπόνων είχε αποφασίσει να κλείσει το παράπονο ως ανεπίλυτο λόγω της παρατεταμένης καθυστέρησης και της έλλειψης απάντησης από το καζίνο σχετικά με την τελευταία λείπει πληρωμή του παίκτη των 1.316 $. Ο παίκτης ειδοποιήθηκε να ενημερώσει την ομάδα εάν λάμβανε την πληρωμή στο μέλλον.
Vegas Crest Casino - Ο παίκτης παλεύει με καθυστερημένες πληρωμές.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καθυστέρηση πληρωμής, άγνωστη κατάσταση
Αρνητικοί πόντοι: 100
Ποσό: 1.316 $
Vegas Crest Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΖήτησα δύο πληρωμές από το Vegas Crest, και τις δύο τον Ιανουάριο του τρέχοντος έτους.
Έχουν περάσει επίσημα 4 μήνες και ακόμα δεν το έχω λάβει.
Μου λένε συνέχεια ότι είναι στον επεξεργαστή, αλλά «ελέγχονται» και δεν είναι στα χέρια τους.
Πραγματικά έλαβα ένα email που ανέφερε ότι δεν είναι υποχρεωμένοι να πληρώσουν!
Έχω λάβει πολλές φορές πληρωμές από αυτούς και ήταν υπέροχες πριν συγχωνευτούν πέρυσι με άλλο καζίνο.
Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω για να πάρω τα κέρδη μου από αυτούς.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ chocolatefan001,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε επαληθευτεί πλήρως σε αυτό το καζίνο και ότι έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε όλη την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με τις καθυστερημένες αναλήψεις σας; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή chocolatefan001,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Βερόνικα, σε ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντησή σου. Πρώτον, το μόνο email που έχω είναι το τελευταίο που στάλθηκε και θα σας στείλω μέσω email. Δυστυχώς δεν έσωσα κανένα από τα άλλα γιατί πραγματικά πίστευα ότι θα πληρωνόμουν. Έχω λάβει ήσυχα μερικές πληρωμές από αυτούς στο παρελθόν ΠΡΙΝ συγχωνευθούν πέρυσι με άλλο καζίνο. Παρακαλώ ενημερώστε με αν μπορώ να κάνω κάτι άλλο.
Ευχαριστώ,
Η Σίντι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, chocolatefan001, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου, chocolatefan001!
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.
Ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ chocolatefan001,
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και συγγνώμη για τη μεγάλη καθυστέρηση στην επεξεργασία της πληρωμής σας.
Η λογιστική μας ομάδα θα σας στείλει μια ενημέρωση στο email σας πολύ σύντομα. Θα σας ενημερώσω επίσης εδώ μόλις λάβω την επιβεβαίωση πληρωμής σας.
Για άλλη μια φορά σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Χαιρετισμοί,
Ομάδα VG
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ VG Team!
chocolatefan001, παρακαλώ, ενημερώστε με αν έχετε ήδη λάβει την ενημέρωση και τι λέει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΌχι, δεν έχω ακούσει τίποτα. Αυτό που λέει ο VC είναι αυτό που ακούω από τον Φεβρουάριο!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ VC δεν μου έχει απαντήσει ακόμα. Αυτό που σου έγραψαν είναι αυτό που μου λένε από τον Φεβρουάριο!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ βοήθειά σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Με εκτίμηση, ευχαριστώ. 😊
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕκπρόσωπος της Vegas Crest, στείλτε την εξήγηση για το γιατί καθυστερεί η πληρωμή του παίκτη και τι πρέπει να κάνει για να διεκπεραιωθεί στο e-mail μου: [email protected] . Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι δεν έχει λάβει κανένα e-mail από την ομάδα σας, επομένως, παρακαλώ, την επόμενη φορά που θα το στείλετε, να με συμπεριλάβετε στη λίστα παραληπτών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηchocolatefan001, γεια!
Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να ρωτήσετε τη λογιστική ομάδα του VC εάν έχει κάποιο κατά προσέγγιση χρονικό πλαίσιο εντός του οποίου ελπίζει να επιλύσει το πρόβλημα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή chocolatefan001,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Πάβελ, το έλαβα (δείτε παρακάτω) πριν από μερικές μέρες. Έχουν περάσει πάνω από 48 ώρες και πάλι, ποιος ξέρει:
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σε βρίσκει υγιή.
Λάβετε υπόψη ότι ο επεξεργαστής μας επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή σας σε έντυπη επιταγή 1.017,66 $ θα ληφθεί εντός των επόμενων 48/72 ωρών. Θα σας προωθήσουμε επίσης έναν αριθμό παρακολούθησης της FedEx μόλις είναι διαθέσιμος. Ενημερώστε μας μόλις το λάβετε, θα το εκτιμούσαμε!
Επίσης, σχετικά με το τελευταίο σας αίτημα των 1.316,21 $ μέσω χάρτινου ελέγχου, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να επιταχύνουμε τη διαδικασία, ωστόσο ο επεξεργαστής μας επιτρέπει την επεξεργασία μόνο 1 πληρωμής την εβδομάδα, οπότε πιθανότατα θα λάβετε την άλλη επιταγή μέχρι την επόμενη εβδομάδα. Και πάλι, μόλις υποβληθεί σε επεξεργασία, θα σας το κοινοποιήσουμε ώστε να μπορείτε να περιμένετε να παραδοθεί στην πόρτα σας.
Αποδεχτείτε τη συγγνώμη μας, εργαζόμαστε σκληρά για να βρούμε νέες λύσεις πληρωμής για να προσεγγίσουμε όλους τους πελάτες μας και να μειώσουμε τα χρονοδιαγράμματα και να κάνουμε ευκολότερα για όλους.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ξανά.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου chocolatefan001!
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση!
Έχετε λάβει ποτέ τέτοιο mail σχετικά με τις δύο αμφισβητούμενες αναλήψεις σας στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι αυτό σημαίνει πρόοδο για το θέμα σας και θα λάβετε τα πάντα το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, υποθέτω, ότι αυτή η συγκεκριμένη μέθοδος ανάληψης μπορεί να έχει ασαφή χρονικά πλαίσια, δεδομένου ότι η πληρωμή πρέπει να παραδοθεί σε εσάς φυσικά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή chocolatefan001,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤελικά έλαβα ένα πύμτ αλλά περιμένω ακόμα το δεύτερο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηchocolatefan001, λάβατε τη δεύτερη πληρωμή σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΟχι δεν έχω. Είναι το μεγαλύτερο από τα δύο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΘα του έδινα μια εβδομάδα ακόμα και μετά θα ρωτούσα ξανά ένα καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤους έστειλα ξανά email τις προάλλες και μόλις έλαβα απάντηση. Μου είπαν ότι πρέπει να το λάβω μέχρι το τέλος της επόμενης εβδομάδας. Σας ευχαριστώ πολύ που με βοηθήσατε. Έχετε κάνει τη διαφορά!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηchocolatefan001, ευχαριστώ για τις πληροφορίες! Απλώς ενημερώστε με πότε θα λάβετε την πληρωμή!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή chocolatefan001,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑκόμα δεν έχω λάβει τα άλλα μου χρήματα που μου οφείλονται. Έχετε κάποιες προτάσεις για το τι μπορώ να κάνω;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΘα ρωτήσω το καζίνο.
Vegas Crest Team, υπάρχει κάποιος ιδιαίτερος λόγος για την καθυστέρηση της τελευταίας απόσυρσης του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πάρα πολύ. Εκτιμώ πολύ τη βοήθειά σας σε αυτό.
Η Σίντι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕντάξει, θα τους στείλω email και σήμερα. Και πάλι, η βοήθειά σας εκτιμάται ιδιαίτερα.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηchocolatefan001, δεδομένου του γεγονότος ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει εδώ και πολύ καιρό και το καζίνο δεν ανταποκρίνεται στα αιτήματά μας, αποφάσισα να κλείσω αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο. Αλλάζω το αμφισβητούμενο ποσό σε 1316 $ που είναι το ποσό της τελευταίας πληρωμής που λείπει. Εάν τελικά το λάβετε, ενημερώστε μας και στείλτε το αίτημα εκ νέου ανοίγματος ώστε να αλλάξουμε την ταξινόμηση ανάλογα. Επίσης, εάν, ανά πάσα στιγμή, το καζίνο αποφασίσει να μας ενημερώσει σχετικά με τον λόγο της καθυστέρησης, μπορεί πάντα να ζητήσει επίσης να ανοίξει ξανά.
Αυτόματη μετάφραση:
