Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε ζητήσει απόσυρση πριν από τρεις εβδομάδες, η οποία είχε εγκριθεί. Ωστόσο, ενημερώθηκε ότι ο επεξεργαστής πληρωμών αντιμετώπιζε δυσκολίες λόγω τραπεζικών ζητημάτων. Το καζίνο ανταποκρινόταν, αλλά συνέχιζε να παρέχει δικαιολογίες, γεγονός που οδήγησε στις ανησυχίες του παίκτη. Μετά από αλληλεπίδραση με την ομάδα παραπόνων και το καζίνο, ο παίκτης πληρώθηκε εν μέρει με ένα ποσό 230 $. Ικανοποιημένος με τη μερική πληρωμή, ο παίκτης συμφώνησε να κλείσει το παράπονό του. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Vegas Crest Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επεξεργασίας πληρωμών.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 250 $
Vegas Crest Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΗ απόσυρσή μου εγκρίθηκε και διεκπεραιώθηκε στις 28/03/24 για 250,00 $ μετά από χρέωση τραπεζικού εμβάσματος 65 $. Μου είπαν 7-10 εργάσιμες ημέρες και τώρα μου είπαν σήμερα ότι ο επεξεργαστής πληρωμών αντιμετωπίζει προβλήματα με την αποστολή πληρωμών λόγω των τραπεζών ή κάτι τέτοιο; Ποτέ δεν δυσκολεύτηκα τόσο πολύ να κάνω ανάληψη. Το Vegascrest ανταποκρίθηκε πολύ, οπότε αυτό ήταν καλό, αλλά έχω την αίσθηση ότι μπορεί να με πιέζουν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Markymark44,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια Βερόνικα Ναι είμαι επαληθευμένος με KYC και δεν χρησιμοποίησα ποτέ μπόνους, γι' αυτό εγκρίθηκε η απόσυρσή μου. Αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση από το Vegas crest, οπότε είμαι λίγο ανήσυχος και δεν ξέρω τι να περιμένω. Και τα καλά νέα είναι ότι το Vegas crest ανταποκρίνεται, αλλά είναι δικαιολογία μετά από δικαιολογία, οπότε με ανησυχεί λίγο.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, Markymark44, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ. Το τελευταίο email από το Vegas crest στις 22/04/24 λέει ότι κάτι δεν πάει καλά με την τράπεζα επεξεργασίας τους και τώρα δεν έχουν χρονοδιάγραμμα.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Markymark44,
Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Vegas Crest Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητό Vegas Crest Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε, εάν υπάρχει κάτι, που μπορεί να γίνει για να επιταχυνθεί η διαδικασία ανάληψης;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων,
Μίρκα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΤελικά πληρώθηκα εν μέρει 230 $ και είναι εντάξει να κλείσω την καταγγελία μου. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Markymark44,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Μίρκα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
