Vave Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Το καζίνο κατάσχεσε όλα τα κέρδη. Δίκαια κέρδη. Ολοκλήρωσα με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία διήρκεσε 10 ημέρες. Έστειλα πολλές selfies με το διαβατήριό μου και ούτω καθεξής.

Όλα τα κέρδη μου κλάπηκαν και η κατάθεσή μου έμεινε πίσω. Είπαν ότι τα στοιχεία μου στο έγγραφο ήταν λανθασμένα. Πλήρης και απόλυτη ανοησία!

Το καζίνο σκέφτηκε μια δικαιολογία για να μην επιστρέψει τα χρήματα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο μετά την κατάσχεση των κερδών σας; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] Παρακαλούμε συμπεριλάβετε και τα έγγραφα που στείλατε στο καζίνο για επαλήθευση.
• Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή έχει αποκλειστεί;
• Τι είδους παιχνίδια παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή στοιχηματίζατε σε αθλήματα;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια σας! Η πρόσβαση στον λογαριασμό μου έχει αποκλειστεί. Έκανα ανάληψη της κατάθεσής μου και το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου. Έπαιξα παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες και αθλητικά στοιχήματα. Έκανα οικονομίες αρκετά για να κερδίσω χωρίς μπόνους.

Σου έστειλα μια φωτογραφία με email.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Σας ευχαριστώ για τα email σας. Παρακαλώ προωθήστε μου το email που λάβατε από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας, καθώς και όλη την επακόλουθη επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών. Εκτιμώ την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Έστειλα μήνυμα από την εταιρεία στοιχημάτων.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα email σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε συμπληρώσει πλήρως και με ειλικρίνεια το προφίλ σας στο καζίνο; Συγκεκριμένα, δώσατε ακριβή προσωπικά στοιχεία κατά την εγγραφή και αργότερα κατά τη συμπλήρωση του προφίλ σας;

Δεν χρειάζεται να συμπληρώσετε αυτά τα πεδία στο καζίνο. Ήμουν απόλυτα ειλικρινής και έστειλα όλα τα έγγραφα και τις selfies που ζήτησαν. Τα έκανα όλα τέλεια, όπως μου ζήτησαν.

Έχετε συμπληρώσει κάποια προσωπικά στοιχεία στον λογαριασμό σας στο καζίνο πριν στείλετε έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο;

Δεν το συμπλήρωσα. Δεν υπάρχει τέτοια επιλογή στον ιστότοπο.

Σας ευχαριστώ πολύ, lilbenkz, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε lilbenkz που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Vave Casino τη βοήθειά του στην επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητέ/ή lilbenkz,

Έχουμε διαβιβάσει όλα τα στοιχεία που σχετίζονται με την καταγγελία σας στον Πέτρο για έλεγχο.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Vave

Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τις πληροφορίες, εκπρόσωπος του Vave Casino.

Αγαπητέ lilbenkz, Μετά από τον έλεγχό μας και σε συντονισμό με το καζίνο, λάβαμε στοιχεία που υποδεικνύουν ότι το έγγραφο που υποβάλατε φαίνεται να έχει αλλοιωθεί ή πλαστογραφηθεί. Λάβετε υπόψη ότι η υποβολή πλαστών εγγράφων είναι σοβαρό ζήτημα που μπορεί να συνιστά απάτη και να έχει νομικές συνέπειες.

Σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα να μην υποβάλλετε στο μέλλον έγγραφα που έχουν υποστεί επεξεργασία, έχουν κατασκευαστεί ή έχουν με άλλο τρόπο παραποιηθεί. Τέτοιες ενέργειες όχι μόνο υπονομεύουν την αξιοπιστία της θέσης σας, αλλά ενδέχεται επίσης να οδηγήσουν στην ένταξή σας στη μαύρη λίστα του κλάδου στο σύνολό του.

Συνεπώς, η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος