Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει το κλείσιμο του λογαριασμού του αλλά δεν θυμήθηκε πότε έγινε το αίτημα. Κατά το διάστημα αυτό, είχαν χάσει περίπου 1000 € και ρωτούσαν για τη δυνατότητα ανάκτησης των κεφαλαίων τους. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει την περίοδο επικοινωνίας, αλλά τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι δεν χρειαζόταν πλέον βοήθεια και αναγνώρισε ότι οι πιθανότητες ανάκτησης των χρημάτων ήταν μηδενικές. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε σύμφωνα με την επιβεβαίωση του παίκτη.
Vave Casino - Ο παίκτης ζητά κλείσιμο λογαριασμού και αναζητά χαμένα χρήματα.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 1.000 €
Vave Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Έχω ζητήσει επανειλημμένα από αυτό το διαδικτυακό καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό μου για αρκετό καιρό. Δυστυχώς, δεν θυμάμαι πότε έκανα το αίτημα. Σε αυτό το διάστημα έχω χάσει περίπου 1000€. Υπάρχει τρόπος να πάρεις τα χρήματα πίσω;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Mxxxi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αρχικά, θα ήθελα να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:
Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.
Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο χαλάρωσης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με προβλήματα τζόγου).
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
Θα θέλατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mxxxi,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Ευχαριστώ για τα σχόλια. Δεν θα κάνει καλό. Τα λεφτά έφυγαν, το έχω συμβιβαστεί. Η ζωή συνεχίζεται.
MfG
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Mxxxi, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν χρειάζεστε πλέον τη βοήθειά μας και ότι μπορούμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕπιβεβαιώνω ότι δεν χρειάζομαι πλέον τη βοήθειά σας και ότι μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση. Οι πιθανότητες επιστροφής των χρημάτων είναι μηδενικές. Ευχαριστώ πάντως.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑπορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
