Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο Vave, καθώς η εταιρεία απενεργοποίησε τις αναλήψεις του χωρίς να ζητήσει κανένα έγγραφο. Εξέφρασε σύγχυση σχετικά με την έλλειψη διαθέσιμων μεθόδων ανάληψης και δεν έλαβε καμία απάντηση σχετικά με την κατάσταση, εκφράζοντας ανησυχίες για την κατάσταση του λογαριασμού του. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της μη απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα και τις υπενθυμίσεις της Ομάδας Παραπόνων. Δεν δόθηκε περαιτέρω έρευνα ή επίλυση εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία συνεχίζοντας την επικοινωνία.
Vave Casino - Η δυνατότητα ανάληψης από τον παίκτη έχει απενεργοποιηθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 10.000 zł
Vave Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας, δυστυχώς, επανήλθα με ένα άλλο πρόβλημα με το καζίνο. Η Vave δεν θέλει κανένα έγγραφο από εμένα. Το πρόβλημα είναι ότι η εταιρεία έχει απενεργοποιήσει τις αναλήψεις και στο email συνιστά τη χρήση διαφορετικής μεθόδου πληρωμής. Δυστυχώς, σύμφωνα με το στιγμιότυπο οθόνης που τους έστειλα και το οποίο έχω αποθηκεύσει, προς το παρόν δεν έχω διαθέσιμες μεθόδους ανάληψης ή απαντήσεις σχετικά με το γιατί συμβαίνει αυτό, κάτι που επιβεβαιώνει περαιτέρω τις ανησυχίες μου. Έχω λογαριασμό στο καζίνο εδώ και αρκετό καιρό και δεν καταλαβαίνω αυτό το πρόβλημα - οι κριτικές είναι θετικές και δεν το υποδεικνύουν. Έχω μια αρκετά μακρά διαμάχη με ένα άλλο καζίνο, όπου είχα δίκιο, και όπου με βοηθήσατε να λάβω βοήθεια. Νομίζω ότι αυτό με κάνει πολύ πιο αξιόπιστο από έναν νέο χρήστη αυτού του φόρουμ. Χρησιμοποίησα το καζίνο τακτικά, δεν παραβίασα κανέναν κανόνα και ξαφνικά προκύπτει αυτή η κατάσταση. Πρέπει να απευθυνθώ ξανά σε εσάς για βοήθεια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Vave Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας;
- Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε ποιες μεθόδους πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει στο καζίνο στο παρελθόν;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης με τις διαθέσιμες μεθόδους ανάληψης όπως εμφανίζονται στο ταμείο του καζίνο;
- Υπάρχουν κάποια εμπόδια στη χρήση των εν λόγω μεθόδων για εσάς;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή 15marcin411,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
