Ο παίκτης από το Μαρόκο αντιμετώπισε καθυστέρηση δύο εβδομάδων στην ανάληψη 150 ευρώ από το καζίνο. Ένιωσε ότι δέχθηκε κακομεταχείριση και κατήγγειλε την κατάσταση στην αστυνομία για απάτη και παρενόχληση. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε την περίοδο έρευνας για να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες, αλλά τελικά, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης του παίκτη στις επόμενες ερωτήσεις.
Vave Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 150 $
Vave Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΔεν με έχουν αφήσει να κάνω ανάληψη 150 ευρώ για πάνω από δύο εβδομάδες. Νιώθω σαν να με λήστεψαν. Μου έχουν πει ψέματα, με έχουν παρενοχλήσει, δεδομένης της σοβαρότητας της υπόθεσης και του τρόπου που μου φέρθηκαν... Το έχω καταγγείλει στην αστυνομία για απάτη και παρενόχληση... Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην βάζετε χρήματα εδώ... μπορούν να σας κάνουν να νιώσετε πολύ άσχημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Τι είδους παιχνίδια παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή στοιχηματίζατε σε αθλήματα;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία .
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
Μείνετε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί εδώ και πολύ καιρό... Πόνταρα στα φρουτάκια, έχασα κάποια χρήματα. Και πήγα να κάνω ανάληψη των χρημάτων. Δεν με άφησαν, μου ζήτησαν ένα αντίγραφο της κατάθεσης, τους το έδωσα, και μου έχουν ζητήσει το ίδιο πράγμα περίπου δέκα φορές, όταν τους το έδωσα, το έχουν σε ένα email. Ξέρω ότι έχασα τα χρήματά μου, αλλά η αστυνομία έχει μια αναφορά για κλοπή και παρενόχληση, προσπαθούν να διαστρεβλώσουν την αλήθεια, να την ανατρέψουν, εκτός από κλέφτες, είναι και χειριστικοί... κανείς δεν πρέπει να στοιχηματίζει τίποτα εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι το υπόλοιπό σας των 150€ χάθηκε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού πριν το καζίνο μπορέσει να επεξεργαστεί την ανάληψή σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή whobefire32,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
