Vavada Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων για χαμένα κέρδη.

Βασικά, αυτό είναι κάτι που επαναλαμβάνεται αρκετά συχνά στο Vavada, αλλά αυτή τη φορά νευρίασα πολύ. Έπαιξα Wild Shark με 90 ευρώ και τα έχασα όλα σε ένα στοίχημα 50 λεπτών που ήταν λυπηρό αλλά αυτά δεν περιλαμβάνονται στην καταγγελία. Μετά από αυτό, μπήκα στον κουλοχέρη με 130 ευρώ στο στοίχημα 1 ευρώ και άρχισε να πληρώνει και μετά λίγο μετά το παιχνίδι με αποσύνδεσε δηλώνοντας "Δεν υπάρχει σύνδεση με τον διακομιστή" που παρέμεινε για 2-3 λεπτά ώστε ο Vavada να ενεργοποιήσει την υποδοχή καθρέφτη Αφού μπήκα ξανά. Έκανα 3 ή 4 χτυπήματα με 170 ευρώ, αμέσως αντιμετώπισα το καζίνο και ζήτησα ιστορικό στοιχημάτων στο οποίο αρνήθηκαν λέγοντας ότι πρόκειται για ιδιωτική πληροφορία που δεν κάνει λογικό γιατί το ιστορικό στοιχήματος είναι δικό μου και έχω το δικαίωμα να το έχω. Θέλω επιστροφή χρημάτων για το ποσό που χάθηκε μετά τη δόλια δραστηριότητα

Αγαπητέ drgabber,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για την απογοητευτική εμπειρία που είχατε με τη Vavada, ιδιαίτερα σχετικά με το ζήτημα της σύνδεσης και την άρνησή τους να παράσχουν το ιστορικό στοιχημάτων σας.

Για να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά και να μεσολαβήσουμε στο καζίνο, χρειαζόμαστε μερικές επιπλέον λεπτομέρειες σχετικά με την κατάστασή σας:

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την ακριβή ημερομηνία και ώρα που έγινε η αποσύνδεση; Αυτό θα μας βοηθήσει να προσδιορίσουμε με ακρίβεια τη συγκεκριμένη συνεδρία.
• Λάβατε μηνύματα σφάλματος ή περαιτέρω επικοινωνία από το καζίνο μετά την αποσύνδεση;
• Έχετε αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα με τη Vavada στο παρελθόν ή είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζετε τέτοιο πρόβλημα;
• Εάν έχετε σχετικά στιγμιότυπα οθόνης, email ή μεταγραφές συνομιλίας με το καζίνο, ειδικά σχετικά με την άρνηση του αιτήματός σας για το ιστορικό στοιχημάτων, θα μπορούσατε να τα προωθήσετε στο [email protected] ? Αυτές οι πληροφορίες θα είναι ζωτικής σημασίας για την κατανόηση της στάσης του καζίνο και την υποστήριξη της υπόθεσής σας.

Η συνεργασία σας είναι ζωτικής σημασίας για να μας βοηθήσετε να προχωρήσουμε στην έρευνα και να εργαστούμε για δίκαιη επίλυση. Χωρίς λεπτομερείς πληροφορίες και στοιχεία, η ικανότητά μας να διαμεσολαβούμε αποτελεσματικά θα μπορούσε να περιοριστεί.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Εν τω μεταξύ, εκτιμούμε την υπομονή σας μετά την απάντησή σας και διερευνούμε το ζήτημα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Γεια Petronela, έστειλα ένα email με πολλά στιγμιότυπα οθόνης, αλλά το χθεσινό σφάλμα ήταν γύρω στις 17:30 GMT+2. Και ναι, έχω αντιμετωπίσει πολλά από αυτά τα ζητήματα που εμφανίζονται μόνο και μόνο όταν πληρώνει ο κουλοχέρης, δεν αντιμετώπισα ποτέ προβλήματα σε ένα χαμένο παιχνίδι. Η κατάσταση με το Midas 2 ήταν από τις πιο περίεργες που έχω βιώσει, κυριολεκτικά με πέφτει κάθε 2 περιστροφές.

Στιγμιότυπα από τον παίκτη:

Γεια σου drgabber,

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας και τις πρόσθετες λεπτομέρειες.

Όσον αφορά το αίτημά σας για το ιστορικό στοιχημάτων, η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας του καζίνο σας ενημέρωσε ότι μπορείτε να κατεβάσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας απευθείας από τον λογαριασμό σας. Αυτές δεν είναι ιδιωτικές πληροφορίες για εσάς ως παίκτη - είναι προσβάσιμες σε εσάς μέσω του πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας. Φαίνεται ότι μπορεί να υπήρξε παρεξήγηση, καθώς ο πράκτορας ζωντανής συνομιλίας δεν έχει πρόσβαση στο προσωπικό σας ιστορικό στοιχημάτων, αλλά εσείς έχετε.

Θα σας συμβούλευα ανεπιφύλακτα να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας μέσω email από την ομάδα υποστήριξης του καζίνο, εάν δεν μπορείτε να το ανακτήσετε μόνοι σας. Μόλις το αποκτήσετε, προωθήστε το σε μένα στο [email protected] ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην έρευνα. Χωρίς αυτό το ιστορικό παιχνιδιού, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με την περίπτωσή σας.

Επιπλέον, θα ήθελα να αναφέρω ότι οι αποσυνδέσεις που αντιμετωπίσατε ενδέχεται να σχετίζονται με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και όχι με σκόπιμη ενέργεια του καζίνο. Αν και είναι απογοητευτικό, αυτοί οι τύποι σφαλμάτων είναι συχνά τεχνικού χαρακτήρα.

Τέλος, προτείνω να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με τους λόγους πληρωμής (RTP) και τη διακύμανση . Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι τα παιχνίδια του καζίνο βασίζονται στην τυχαιότητα—μερικές φορές κερδίζετε και μερικές φορές χάνετε.

Εάν έχετε άλλες σχετικές λεπτομέρειες ή αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξετε τον ισχυρισμό σας, μη διστάσετε να τα μοιραστείτε μαζί μου. Θέλουμε να σας βοηθήσουμε όσο το δυνατόν περισσότερο, αλλά χρειαζόμαστε συγκεκριμένες αποδείξεις για να προβούμε σε οποιαδήποτε ουσιαστική ενέργεια.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και ανυπομονώ να ακούσω σύντομα νέα σας.

Γεια σου Πετρονέλα,

Το καζίνο λέει ψέματα, δεν υπάρχει καρτέλα ιστορικού στοιχημάτων, μόνο πρόσφατες συναλλαγές. Όσον αφορά την αγαπημένη τους απάντηση ότι το ιστορικό συναλλαγών είναι κάτι ιδιωτικό, είναι και πάλι ένα απόλυτο ψέμα! Όλα τα καζίνο έχουν και χρειάζονται πρόσβαση στην καλύτερη ιστορία, δεν υπάρχει τίποτα ιδιωτικό σε αυτό! Έχω εργαστεί σε υπηρεσίες λογισμικού GAN και γνωρίζω ότι η πρόσβαση στο ιστορικό στοιχημάτων είναι ζωτικής σημασίας για τα καζίνο προκειμένου να διερευνήσουν σφάλματα και να τα κλιμακώσουν στον πάροχο λογισμικού. Όσον αφορά τη σύνδεση στο διαδίκτυο, σας διαβεβαιώνω ότι το ίντερνετ μου δεν σταματά μόνο κατά τη διάρκεια των νικητήριων συνεδριών μου και διορθώνεται όταν αρχίζω να χάνω. Ξέρω πώς λειτουργεί το RTP, έπαιζα κουλοχέρηδες πολύ πριν ανοίξει η Vavada για δουλειά, και γνωρίζω κάθε μικρή λεπτομέρεια γύρω από αυτό, συμπεριλαμβανομένου του PlaynGo που επιτρέπει ανοιχτά στα καζίνο του Κουρασάο να εξαπατούν τους ανθρώπους μην δείχνοντας καν το RTP και η Vavada δεν το δείχνει επίσης. αν και μπορούν να προσθέσουν το RTP. Το στιγμιότυπο με το Midas 2, αν μπορούσα να παράσχω το ιστορικό στοιχημάτων θα δείτε μετά την πτώση έχασα 200-300 ευρώ σε στοιχήματα 10 και 20 σεντ χωρίς να δώσω μπόνους. Έγραψα στο Thunderkick για να ζητήσω το ιστορικό στοιχημάτων αλλά φυσικά καμία απάντηση.

Γεια σου drgabber,

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας και για την κοινή γνώμη σας. Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας με τις απαντήσεις του καζίνο και εκτιμώ τις λεπτομέρειες που παρείχατε.

Για να προχωρήσετε, προτείνω να στείλετε ένα email απευθείας στο καζίνο ζητώντας το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας. Μπορείτε να δηλώσετε ξεκάθαρα ότι αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για την επίλυση του προβλήματος και ότι θα θέλατε να τις λάβετε το συντομότερο δυνατό. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι με CC στο email στο [email protected] ώστε να μπορώ να ενημερώνομαι και να βοηθάω όπου χρειάζεται.

Χωρίς το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού, δεν θα μπορούμε να αναλύσουμε το RTP και, δυστυχώς, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην έρευνα. Θα είμαι εδώ για να σας υποστηρίξω μόλις έχετε τα απαραίτητα έγγραφα.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας και ανυπομονώ για την επόμενη ενημέρωση σας.

Γεια σου Πετρονέλα,

Πριν το κάνω αυτό, για να είμαι ξεκάθαρος, εννοείς το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού ή όλων των εποχών;

Γεια σου drgabber,

Ναι, εννοώ το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού. Αυτό θα μας επιτρέψει να αναλύσουμε με ακρίβεια το RTP (Return to Player) και να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας. Θα πρέπει να καλύπτει όλο το παιχνίδι, τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας.

Μόλις το αποκτήσετε, μη διστάσετε να το στείλετε και θα το πάρουμε από εκεί.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Ο Vavada απέρριψε το αίτημά μου και είπε να εξαγάγει το ιστορικό στοιχημάτων από τον πάροχο, κάτι που είναι αδύνατο.

Ανέφερα το πρόβλημα με τον κουλοχέρη - Midas Golden Touch Christmas Edition, εδώ είναι η απόδειξη ότι η περίεργη συνεδρία που μου έπεφτε κάθε 2 περιστροφές που έκανα δεν ήταν αυθεντική, δείτε το στιγμιότυπο από τον κουλοχέρη Χριστουγέννων - κανένα ιστορικό στοιχήματος που με κάνει να πιστεύω ότι ήταν μια mirror έκδοση. Προσθέτω ένα στιγμιότυπο οθόνης από το Midas Golden Touch όπου περιλαμβάνεται το ιστορικό στοιχημάτων.

Το αίτημα επιστροφής χρημάτων είναι πλέον 400 ευρώ.

Γεια σου drgabber,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση και για την κοινή χρήση των στιγμιότυπων οθόνης σχετικά με το πρόβλημα με την υποδοχή Midas Golden Touch Christmas Edition.

• Θα μπορούσατε επίσης να διευκρινίσετε γιατί το αίτημα επιστροφής χρημάτων έχει πλέον αυξηθεί στα 400 ευρώ;

Ωστόσο, θα ήθελα να σας υπενθυμίσω ευγενικά ότι το να συνεχίσετε να παίζετε το παιχνίδι σε μια προσπάθεια να αποδείξετε ότι δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε να μην είναι ο καλύτερος τρόπος δράσης. Μπορεί να περιπλέξει περαιτέρω τα πράγματα, ειδικά όταν πρόκειται για την επαλήθευση του ιστορικού στοιχημάτων ή για άλλα σχετικά ζητήματα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Γεια, έχασα περίπου 250 σε αυτό τον Νοέμβριο σε 1 συνεδρία σε ένα στοίχημα 10 και 20 σεντ χωρίς να πάρω μπόνους και δεν έχω παίξει σε αυτό από τότε. Προσπάθησα να βγάλω μέρος του ιστορικού στοιχημάτων από το παιχνίδι, αλλά μετά είδα ότι δεν υπήρχε ιστορικό στοιχημάτων σαν να μην το έχω παίξει ποτέ, κάτι που σίγουρα φωνάζει μια απάτη, οπότε θέλω να το συμπεριλάβω.

Γεια σου drgabber,

Ευχαριστώ για την διευκρίνιση. Κατανοώ την απογοήτευσή σας, ειδικά όσον αφορά το ιστορικό στοιχημάτων που λείπει.

Εάν η συνολική σας απώλεια στο παιχνίδι ήταν περίπου 250 €, μπορείτε να επιβεβαιώσετε γιατί το αίτημα επιστροφής χρημάτων αυξήθηκε στα 400 €; Θέλω να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως τον ισχυρισμό σας πριν προχωρήσω.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Ναι, αυτό είναι σωστό. Έγραψα στο thunderkick για να ζητήσω ξανά το bethistory.

Γεια σου Πετρονέλα,

Σήμερα είναι μια καλή μέρα, η Vavada έχει ένα πρόβλημα με τα στοιχήματα μπόνους και εξαιτίας αυτού, έλαβα μια εξομολόγηση από τη Vavada για το ιστορικό στοιχημάτων. Έπιασε την υποστήριξή τους απροσδόκητα, μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο οθόνης ότι συνειδητοποίησε ότι τα μπέρδεψε και υποθέτω ότι πανικοβλήθηκε μετά επειδή έγραψε: Δεν έχουμε πλήρη πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες, είναι ιδιωτικές. Το οποίο είναι σίγουρα διαφορετικό από το συνηθισμένο χωρίς καθόλου πρόσβαση.

Γεια σου drgabber,

Αυτό είναι το τελευταίο μου αίτημα για διευκρίνιση σχετικά με την αξίωση επιστροφής χρημάτων 400 ευρώ. Αρχικά αναφέρατε απώλεια 250 €, αλλά το αίτημα επιστροφής χρημάτων έχει αυξηθεί στα 400 € και εξακολουθώ να μην καταλαβαίνω πλήρως γιατί συνέβη αυτή η αλλαγή.

Θα μπορούσατε να δώσετε μια σαφή εξήγηση για το αυξημένο ποσό, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην έρευνα;

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Γεια σου Πετρονέλα,

Πήρα την απόφαση για τα 250 ευρώ από την προαναφερθείσα χριστουγεννιάτικη έκδοση Midas Golden Touch επειδή:

1. Έχω παίξει περισσότερα σε αυτό το παιχνίδι και επιτρέπει μια πιο ξεκάθαρη εικόνα του RTP.
2. Παράξενη συμπεριφορά παιχνιδιού (διαλείμματα παιχνιδιού κάθε 2 περιστροφές) που οδήγησε σε αυτήν την απώλεια σε στοιχήματα 10 και 20 σεντ.
3. Είναι καλά τεκμηριωμένο, αφού έχει ήδη στείλει στιγμιότυπα οθόνης από το σπάσιμο του παιχνιδιού και αντιμετώπισε τη ζωντανή συνομιλία κατά την αναπαραγωγή του και με το ζήτημα να επαναλαμβάνεται ξανά και ξανά.
4. Επισκέφθηκα ξανά το παιχνίδι για να δω το πιο πρόσφατο ιστορικό μου, το οποίο παραδόξως διαγράφηκε

Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

Γεια σου DrGabber,

Σας ευχαριστούμε για τη λεπτομερή ενημέρωση.

Ωστόσο, πρέπει να σας υπενθυμίσω ότι το να συνεχίσετε να παίζετε ένα παιχνίδι μόνο και μόνο για να αποδείξετε ότι δεν είναι δίκαιο δεν είναι σκόπιμο και θα μπορούσε να περιπλέξει περαιτέρω τα πράγματα. Ως θέμα πολιτικής, δεν διαπραγματευόμαστε προς αυτή την κατεύθυνση. Η μόνη διαθέσιμη απόδειξη για την υποστήριξη των ισχυρισμών σας σε αυτό το σημείο είναι τα δύο στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν το σφάλμα.

Συνιστούμε πάντα ανεπιφύλακτα στους παίκτες να σταματήσουν να παίζουν αμέσως όταν προκύψουν προβλήματα, προκειμένου να αποφευχθούν περαιτέρω επιπλοκές.

Αξίζει επίσης να λάβετε υπόψη ότι το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο, καθώς οι αποσυνδέσεις και τα σφάλματα μπορεί μερικές φορές να προκληθούν από αστάθεια σύνδεσης και όχι από τα συστήματα του καζίνο.

• Θα μπορούσατε επίσης να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ξεκίνησε αυτό το πρόβλημα με τις αποσυνδέσεις; Η γνώση του χρονοδιαγράμματος θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση.

Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θέλετε να προχωρήσετε.

Ειδικά ο Μίδας πέφτει κάθε φορά αν προσπαθήσεις θα έχεις το ίδιο στημένο αποτέλεσμα. Όσον αφορά τη σύνδεσή μου στο διαδίκτυο, όποτε πέφτω από ένα παιχνίδι ελέγχω αμέσως αν υπάρχουν προβλήματα με το ίντερνετ μου και συνήθως δεν είναι αυτό το πρόβλημα. Η σύνοδος του Μίδα ήταν τον Νοέμβριο.

Αγαπητέ DrGabber,

Σας ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας και για την παροχή περισσότερων πληροφοριών.

Γεια σας Vavada Casino Team,

Για να προχωρήσουμε με την έρευνα, θα ήθελα να ζητήσω από το καζίνο να μου στείλει το πλήρες ιστορικό παιχνιδιού που σχετίζεται με αυτές τις περιόδους σύνδεσης, συμπεριλαμβανομένων των συγκεκριμένων λεπτομερειών του παιχνιδιού στο Midas. Αυτό θα μας επιτρέψει να αναλύσουμε περαιτέρω την κατάσταση και να κατανοήσουμε τι μπορεί να έχει προκαλέσει τα προβλήματα.

Μη διστάσετε να προωθήσετε τις ζητούμενες πληροφορίες στη διεύθυνση email μου: [email protected] .

Εκτιμώ τη συνεργασία σας και προσβλέπω στην επίλυση αυτού του ζητήματος όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά.

Γειά σου.

Από την πλευρά μας, προσπαθούμε επίσης να επιλύσουμε γρήγορα και αποτελεσματικά το πρόβλημα.

Παρακαλώ б αναφέρετε τις συγκεκριμένες περιόδους (ημερομηνίες και ακριβείς ώρες) για τις οποίες χρειάζεστε δεδομένα. Σας ευχαριστώ.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Vavada,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Μπορείτε να δώσετε το ιστορικό του παιχνιδιού από τις αρχές Νοεμβρίου μέχρι σήμερα, όπως αναφέρθηκε;

Επιπλέον, θα ήθελα να ζητήσω από την drgabber να επαληθεύσει εάν αυτό το χρονικό πλαίσιο είναι σωστό ή εάν υπάρχουν συγκεκριμένες ημερομηνίες και ώρες στις οποίες θα ήθελαν να επικεντρωθούν.

Εκτιμώ τη συνεργασία σας και αναμένω την απάντησή σας.

Γεια σου Πετρονέλα,

Λυπάμαι που έλειπα για λίγες μέρες.

Το Thunderkick σπάει συνεχώς στο Vavada, κάτι που με κάνει να πιστεύω ότι το παιχνίδι δεν είναι αυθεντικό. Η ύποπτη χριστουγεννιάτικη έκδοση Midas ξεκίνησε αργά στις 31.10 και συνεχίστηκε μέχρι τις πρώτες πρωινές ώρες της 01.11.2024.

Μετά υπάρχουν περισσότερες αποτυχημένες προσπάθειες και συνεχείς αποσυνδέσεις.

Γειά σου! Έχουμε στείλει όλες τις πληροφορίες σχετικά με αυτό το παράπονο στον συντονιστή του φόρουμ. Και περιμένουμε απάντηση και δίκαιη απόφαση.

Γεια σου drgabber,

Ελπίζω να είσαι καλά. Ήθελα να σας ενημερώσω με βάση τις πληροφορίες που λάβαμε από το Vavada Casino.

Το καζίνο έχει παράσχει στοιχεία σχετικά με τη συνεδρία σας στις 20 Ιανουαρίου 2025, περίπου στις 15:30 UTC (17:30 GMT+2). Σύμφωνα με το καζίνο, παίχτηκαν περίπου 300 γύροι και ένας από αυτούς τους γύρους, στον κουλοχέρη Blue Dolphin, ακυρώθηκε λόγω διαλείμματος συνεδρίας. Το στοίχημα απλώς επέστρεψε στο υπόλοιπό σας. Έχω λάβει αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο.

Επιπλέον, το καζίνο έλεγξε τον γύρο που ταίριαζε περισσότερο με την κατάσταση που περιγράφεται στην καταγγελία σας και επιβεβαίωσε ότι δεν υπήρχαν σφάλματα στο παιχνίδι. Εξέτασαν επίσης τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε για γύρους από τον Νοέμβριο του 2024 και βρήκαν ότι όλα ήταν κανονικά.

Λαμβάνοντας υπόψη αυτά τα ευρήματα, το καζίνο έχει καθορίσει ότι δεν υπήρχαν πιθανά κέρδη από την εν λόγω περίοδο σύνδεσης και ως εκ τούτου, δεν θα ήταν δικαιολογημένη επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση για χαμένα κέρδη.

Κατανοώ ότι αυτό το αποτέλεσμα μπορεί να μην είναι αυτό που περιμένατε, αλλά με βάση τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο, φαίνεται ότι η ακύρωση του γύρου ήταν ένα τυπικό τεχνικό ζήτημα και δεν οδήγησε σε χαμένα κέρδη για εσάς. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε επιπλέον διευκρινίσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας και ελπίζω να ξεκαθαρίσει η κατάσταση για εσάς.

Αγαπητέ/-ή drgabber,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ drgabber,

Καθώς δεν λάβαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς εντός του εκτεταμένου χρονικού πλαισίου, κλείνουμε τώρα αυτήν την καταγγελία.

Με βάση τα στοιχεία που παρέχονται από το Vavada Casino, δεν υπάρχει ένδειξη για χαμένα κέρδη λόγω δυσλειτουργίας. Ο εν λόγω γύρος παιχνιδιού ακυρώθηκε λόγω διαλείμματος συνεδρίας και το στοίχημα επέστρεψε στο υπόλοιπό σας. Δεν βρέθηκαν άλλες παρατυπίες στο ιστορικό του παιχνιδιού.

Δεδομένου αυτού, πρέπει να απορρίψουμε το παράπονό σας, καθώς δεν υπάρχει έγκυρη βάση για επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Γκουρού του καζίνο