Ο παίκτης από την Πολωνία ανέφερε ότι ο λογαριασμός του είχε μπλοκαριστεί και τα κεφάλαιά του είχαν κατασχεθεί λόγω «Μπλοκαρίσματος του Συμβουλίου Ασφαλείας». Ανέφερε ότι δεν είχε λάβει μπόνους, δεν είχε άλλους λογαριασμούς και δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC, καθώς το καζίνο δεν προχώρησε σε αυτήν. Το ζήτημα επιλύθηκε από την Ομάδα Παραπόνων, η οποία τον ενημέρωσε ότι το καζίνο είχε παράσχει αποδεικτικά στοιχεία ότι ο λογαριασμός του ήταν συνδεδεμένος με άλλους χρήστες, γεγονός που οδήγησε στην κατάσχεση χρημάτων σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο σχετικά με την απάτη και τη συμπαιγνία. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Vavada Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα κατασχέθηκαν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 300 $
Vavada Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί. Τα κεφάλαια έχουν κατασχεθεί. Έλαβα αυτό το μήνυμα:
" Ο λογαριασμός αποκλείστηκε - Αποκλεισμός του Συμβουλίου Ασφαλείας. Ομάδα λογαριασμών με τις ίδιες παραμέτρους και χαρακτηριστικά συμπεριφοράς. Η κατάθεση χρησιμοποιήθηκε για στοιχήματα, τα κέρδη ακυρώθηκαν."
Δεν πήρα μπόνους, δεν έχω άλλους λογαριασμούς. Δεν έκανα KYC γιατί δεν ήθελαν.
Τι πρέπει να κάνω;
Παρακαλώ βοηθήστε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Lodzia93,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:
- Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τις μεθόδους που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας;
- Τι είδη παιχνιδιών παίζατε;
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚατάθεση κρυπτονομισμάτων
Μεγάλες αγορές. Δεν θυμάμαι τι ακριβώς
Δεν το έχω πληρώσει πριν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Lodzia93,
Ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μας και μας παρείχε αποδεικτικά στοιχεία ότι ο λογαριασμός σας ήταν συνδεδεμένος με τους λογαριασμούς άλλων χρηστών στην πλατφόρμα. Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του Vavada Casino:
16.1. Απαγορεύονται οι ακόλουθες δραστηριότητες και συνιστούν ουσιώδη παραβίαση των Όρων Χρήσης:
16.1.1. Κοινοποίηση πληροφοριών σε τρίτους.
16.1.2. Χρήση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων αναπαραγωγής («bots»), εκμετάλλευση σφαλμάτων λογισμικού, χρήση κακόβουλου λογισμικού, παράνομες ή δόλιες δραστηριότητες.
16.1.3. Απάτη, καθώς και η χρήση κλεμμένων ή με άλλο τρόπο παράνομα αποκτηθέντων στοιχείων πιστωτικής κάρτας για την κατάθεση χρημάτων στον Προσωπικό Λογαριασμό.
16.1.4. Συμμετοχή σε οποιαδήποτε παράνομη δραστηριότητα, συμπεριλαμβανομένης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή εγκληματικής δραστηριότητας.
16.1.5. Συνενοχή ή απόπειρα συνενοχής και/ή πρόθεση συνενοχής άμεσα ή έμμεσα με άλλους παίκτες κατά τη διάρκεια παιχνιδιού στον Ιστότοπο.
16.1.6. Χρήση ειδικών στρατηγικών παιχνιδιού για παράνομο κέρδος ή ξέπλυμα χρήματος, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της καταμέτρησης φύλλων και της χρήσης αντίπαλων στοιχημάτων.
16.2. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε, να ακυρώσουμε ή να ακυρώσουμε τυχόν κέρδη ή πληρωμές (μπόνους, κέρματα κ.λπ.) που λάβαμε από εμάς, εάν υποψιαστούμε ότι τα χρησιμοποιείτε παράνομα.
16.3. Η Εταιρεία θα λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για τον εντοπισμό των συμμετεχόντων σε συμπαιγνία. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για απώλειες ή ζημίες που σας προκαλούνται από άλλους παίκτες ως αποτέλεσμα συμπαιγνίας, απάτης ή άλλων παράνομων δραστηριοτήτων. Η Εταιρεία ενεργεί κατά την αποκλειστική της διακριτική ευχέρεια σε σχέση με τέτοια περιστατικά.
16.4. Εάν υποψιάζεστε ότι ένας παίκτης κάνει απάτη ή συνωμοσία, πρέπει να το αναφέρετε αμέσως επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας ή στέλνοντας ένα email στη διεύθυνση [email protected] .
16.5. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πρόσβαση στον Ιστότοπο ή να αναστείλει την πρόσβαση στον Προσωπικό Λογαριασμό ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, εάν υποψιαστούμε απάτη. Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να επιστρέψουμε ή να σας επιστρέψουμε τυχόν χρήματα που έχουν κατατεθεί στον λογαριασμό σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Ενδέχεται να υποβάλουμε αναφορά στις αρμόδιες αρχές και εσείς πρέπει να συνεργαστείτε με την Εταιρεία κατά τη διάρκεια της έρευνας.
16.6. Απαγορεύεται να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες ή/και το λογισμικό για δόλιες δραστηριότητες ή παράνομες συναλλαγές (συμπεριλαμβανομένης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες) σύμφωνα με τους νόμους και τους κανονισμούς της δικαιοδοσίας σας. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να μπλοκάρει τον Προσωπικό σας Λογαριασμό και τους Διπλότυπους Λογαριασμούς σας και να αποσύρει κεφάλαια. Σε αυτήν την περίπτωση, συμφωνείτε να μην υποβάλετε οποιεσδήποτε αξιώσεις κατά της Εταιρείας.
Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Ομάδα Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
