Vavada Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.

Γεια

Εγγράφηκα σε αυτό το καζίνο στις 30 Ιουνίου 2026

Πραγματοποιήθηκε κατάθεση χρησιμοποιώντας bitcoin, το ποσό ήταν 0,0197 BTC

Τον Ιούνιο έπαιξα το βίντεο κουλοχέρη Pragmatic Play Jade Butterfly και κέρδισα περίπου 8000 EUR (Πραγματικό Υπόλοιπο) και την 1η Ιουλίου 2026 έκανα ανάληψη 1500 EUR, τα οποία δεν έλαβα.

Έτσι, ακύρωσα και προσπάθησα να παίξω λίγο περισσότερο τον Ιούλιο και έκανα άλλη μια ανάληψη στις 27 Ιουλίου 2026.

Αίτημα για καζίνο

1. φωτογραφία διαβατηρίου με ένα κομμάτι χαρτί που δείχνει την τρέχουσα ημερομηνία
2. selfie κρατώντας το διαβατήριό μου
3. Φωτογραφία του διαβατηρίου μου (εμπρός και πίσω) με την ιστοσελίδα να εμφανίζει τη διεύθυνση IP από την οποία έπαιξα. (αυτό σημαίνει δύο φωτογραφίες)
4. Ένα βίντεο: Θα πρέπει να αφυπνίσω τον φορητό υπολογιστή μου και να ανοίξω τον ιστότοπο διεύθυνσης IP, περιμένω μέχρι να φορτώσει πλήρως και το διαβατήριό μου

Παρείχα και τα τέσσερα. Στη συνέχεια, το καζίνο VAVADA μου είπε ότι ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΣΑΝ να επαληθεύσουν την αυθεντικότητα του βίντεο και ζήτησε επαλήθευση μέσω βίντεο.

Ολοκλήρωσα την επαλήθευση μέσω βίντεο στις 4 Ιουλίου 2026. Ήταν πολύωρη η συνομιλία, περίπου 1 ώρα. Ένας εκπρόσωπος της VAVADA είδε το ανοιχτό προφίλ μου στο καζίνο και το κρυπτονομισματικό μου πορτοφόλι σε αυτήν την βιντεοκλήση.

Ρώτησα την VAVADA για τα αποτελέσματα και η VAVADA μου είπε ότι έπρεπε να περιμένω 1 εβδομάδα.

Σήμερα, 6 Ιουλίου 2026, ο λογαριασμός μου είναι μπλοκαρισμένος. Ρώτησα για τον λόγο.

Έλαβα απάντηση: Διαπιστώθηκε ότι ο λογαριασμός δεν ανήκει στο επαληθευμένο άτομο και ότι παρουσιάζει ενδείξεις χρήσης από τρίτους. Τα κέρδη μου ακυρώνονται και ο λογαριασμός μου θα μπλοκαριστεί.

Δεδομένου ότι ο μόνος κάτοχος του λογαριασμού είμαι εγώ [Διαγράφηκε], πιστεύω ότι αυτό το καζίνο έκλεψε τα κέρδη μου και ζητώ από τον γκουρού του καζίνο να επανεξετάσει αυτήν την κατάσταση.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχει το καζίνο υποδείξει ότι ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την έγκριση συγκεκριμένων εγγράφων;
• Έχετε καταχωρίσει όλα τα προσωπικά σας στοιχεία με ειλικρίνεια κατά τη διαδικασία εγγραφής;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας