Vavada Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Εγγράφηκα στον ιστότοπο και έκανα μια κατάθεση, κέρδισα χρήματα, αλλά αφού άφησα ένα αίτημα για ανάληψη, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και η κατάθεση επιστράφηκε, έγραψαν ότι ο λόγος ήταν απάτη, αλλά δεν υπήρχε συγκεκριμένη εξήγηση και το καζίνο δεν επικοινώνησε μαζί μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;

• Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ ήταν ενεργό ένα μπόνους ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Έπαιξα κουλοχέρηδες. Bigger Bass και Rip City, και αυτό ήταν όλο.

Δεν πέρασα από επαλήθευση.

Τα κέρδη ήταν χωρίς ενεργό μπόνους.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Kallak. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να πάρει χρόνο, γι' αυτό εκτιμώ τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ Καλάκ,

Το καζίνο μας έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία που υποδεικνύουν ότι ο λογαριασμός σας ήταν συνδεδεμένος με άλλους λογαριασμούς με τρόπο που εγείρει εύλογες ανησυχίες σχετικά με τη συμμόρφωση με τις πολιτικές τους κατά των πολλαπλών λογαριασμών.

Αφού εξετάσαμε τα αποδεικτικά στοιχεία, πιστεύουμε ότι το καζίνο είχε επαρκείς λόγους να συμπεράνει ότι οι λογαριασμοί ήταν συνδεδεμένοι και να λάβει μέτρα σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Για λόγους απορρήτου, δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε τις συγκεκριμένες λεπτομέρειες των αποδεικτικών στοιχείων που παρείχε το καζίνο.

Με βάση τις πληροφορίες που έχουμε στη διάθεσή μας, θεωρούμε δικαιολογημένες τις ενέργειες του καζίνο. Δεδομένου ότι η κατάθεσή σας επιστράφηκε, δεν βλέπουμε λόγους να αμφισβητήσουμε την κατάσχεση των κερδών.

Συνεπώς, η παρούσα καταγγελία θα περατωθεί ως απορριφθείσα.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε online καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru