Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετώπισε προβλήματα με την κατάθεση χρημάτων στο καζίνο, καθώς μετά από οδηγίες για online τραπεζικές συναλλαγές, η κατάθεση δεν είχε ληφθεί. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν στοιχεία από το καζίνο επιβεβαίωσαν ότι η κατάθεση 200$ είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του παίκτη. Στη συνέχεια, ο παίκτης χρησιμοποίησε τα χρήματα για στοιχήματα και το παράπονο επισημάνθηκε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμήσαμε τη συνεργασία του παίκτη και τον ενθαρρύναμε να επικοινωνήσει για τυχόν μελλοντικά ζητήματα με τα διαδικτυακά καζίνο.
Vavada Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: Mex$214
Vavada Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.2 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν ήμουν εξοικειωμένος με αυτό το καζίνο, αλλά οι καλές κριτικές μου τράβηξαν την προσοχή. Ωστόσο, η εμπειρία μου ήταν διαφορετική. Όταν το δοκίμασα, τη στιγμή που έκανα μια κατάθεση, ανακατευθύνθηκα σε μια σελίδα όπου αναγράφονται όλες οι πληροφορίες που χρειαζόμουν να προσθέσω στην ηλεκτρονική μου τραπεζική. Ακολούθησα ακριβώς τις οδηγίες, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει την κατάθεσή μου...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ david250398daag,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου David250398daag,
Λυπούμαστε πραγματικά που μάθαμε ότι δεν είστε ικανοποιημένοι με το έργο μας. Η κατάθεσή σας των 200 $ πιστώθηκε στον λογαριασμό σας χθες και βλέπουμε ότι έχετε ήδη χρησιμοποιήσει τα χρήματα για στοιχήματα.
Περιστασιακά, οι καταθέσεις με κάρτα ενδέχεται να μην περάσουν αμέσως. Συνιστούμε να δοκιμάσετε ξανά ή να περιμένετε λίγο πριν κάνετε άλλη προσπάθεια. Εάν τα χρήματα έχουν χρεωθεί αλλά το υπόλοιπό σας εξακολουθεί να είναι μηδενικό, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.
Ελπίζουμε πραγματικά να δώσετε στο έργο μας άλλη μια ευκαιρία και, ίσως, να αλλάξετε γνώμη. Σας εύχομαι καλή τύχη!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΛάβαμε στοιχεία από το καζίνο ότι η κατάθεση πιστώθηκε πράγματι στον λογαριασμό του παίκτη.
Αγαπητέ david250398daag,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας, david250398daag, και εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αναθεώρηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Veronika Lash
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
