Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει μια διαμάχη με την Vulkan Vegas σχετικά με δύο αναλήψεις ύψους €500 που έχουν επισημανθεί ως πληρωμένες αλλά δεν έχουν παραληφθεί. Παρά την αναφορά του προβλήματος και το αίτημα απόδειξης πληρωμής, το καζίνο δεν παρέχει επαρκή αποδεικτικά στοιχεία ή δεν αντιμετωπίζει τη σύνδεση μεταξύ των ελλειπόντων χρημάτων και μιας προηγούμενης κατάθεσης. Επιπλέον, ο λογαριασμός του παίκτη έχει μπλοκαριστεί μετά από ανησυχίες και απαιτούν την άνευ όρων καταβολή των κερδών ή πλήρη απόδειξη της συναλλαγής.
V.Vegas Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερήσεις πληρωμών και προβλήματα λογαριασμού.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 19h 6m 29s
V.Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.8 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 15 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 15 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε αναφέρει στο παρελθόν τυχόν ανησυχίες σχετικά με τον τζόγο στο V.Vegas Casino;
- Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας έχει χρηματοδοτηθεί μέσω πληρωμής τρίτου μέρους;
- Παρείχε το καζίνο το μπόνους των €500 ως αντικατάσταση για την ελλείπουσα ανάληψη των €500;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
Ο/Η Attila βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
