V.Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα έχουν κατασχεθεί.

Γεια σας. Άνοιξα έναν λογαριασμό στο καζίνο, συνδέθηκα, εισήγαγα τα στοιχεία μου και επέλεξα μια χώρα, ήταν στη λίστα. Δεν έπαιξα για πολύ και παραλίγο να μην κερδίσω τίποτα. Παρήγγειλα κάποια από τα χρήματα και έστειλα τα έγγραφα ταχυδρομικώς, και τα ανέβασα επίσης στον ιστότοπο. Μου είπαν να περιμένω έως και δύο ημέρες. Την τρίτη μέρα ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Ο χειριστής στη συνομιλία είπε ότι ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε και τα χρήματα κατασχέθηκαν, από αυτό το υπόλοιπο προέρχεται σχεδόν όλη η κατάθεσή μου. Μου είπαν ότι εγγράφηκα από μια χώρα που απαγορεύεται από τους κανόνες. Στη συνέχεια, εξήγησα την κατάσταση ότι ο λογαριασμός είχε μια χώρα στη λίστα και γι' αυτό έκανα κατάθεση. Είδα την υψηλή βαθμολογία τους μαζί σας και δεν σκέφτηκα καν ότι θα μπορούσαν να προκύψουν τέτοια προβλήματα. Νομίζω ότι η στέρηση των δικών του χρημάτων από ένα άτομο είναι, για να το θέσω ήπια, άδικη. Έχω κρατήσει την αλληλογραφία μαζί τους, καθώς και την επιστολή που έλαβα ταχυδρομικώς. Ζήτησα να επιστρέψω την κατάθεσή μου, αλλά δεν ήθελαν να ακούσουν νέα μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάσταση.

• Πότε ακριβώς γράφτηκες στο καζίνο;
• Έχετε συμπληρώσει το προφίλ σας με τα σωστά προσωπικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης της χώρας διαμονής σας;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει VPN ή άλλο λογισμικό απόκρυψης IP για να εγγραφείτε στο καζίνο;
• Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε τη χώρα διαμονής σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Αττίλας

Αγαπητέ ταντέρ

Παρακαλώ διευκρινίστε από ποια χώρα παίζετε.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Χαιρετισμοί

Είμαι πολίτης της Ουκρανίας και έχω τα σχετικά έγγραφα. Όταν εγγράφηκα στο Vegas Casino, πήγα αμέσως στον λογαριασμό μου για να εισάγω τα στοιχεία μου. Εκεί μπορούσα να επιλέξω την Ουκρανία και να καθορίσω τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας της Ουκρανίας, μόνο μετά από αυτό έκανα μια κατάθεση και άρχισα να παίζω. Μου προσφέρατε αυτές τις λίστες, μπορείτε να επιλέξετε όλα αυτά στον ιστότοπό σας πηγαίνοντας στον προσωπικό σας λογαριασμό. Αν η Ουκρανία δεν ήταν στη λίστα εκεί, δεν θα είχα κάνει ποτέ κατάθεση και δεν θα είχα παίξει μαζί σας. Και έχω αποδεικτικά στοιχεία, δηλαδή στιγμιότυπα οθόνης από τον προσωπικό μου λογαριασμό όπου μπορώ να επιλέξω την Ουκρανία και εσείς κάνετε κλικ σε αυτήν την επιλογή. Επομένως, θεωρώ νόμιμο να κλείσω τον λογαριασμό και ακόμη και να ακυρώσω όλα τα κέρδη και τις ζημίες και να μου πληρώσω τα προσωπικά μου χρήματα που κατέθεσα. Είχα παρόμοια προβλήματα με το καζίνο, αλλά μετά από εξηγήσεις, πάντα επέστρεφαν τα δικά μου χρήματα που κατέθεσα μέσω κατάθεσης. Και νομίζω ότι μια εταιρεία με τόσο υψηλή βαθμολογία δεν είναι άξια και άδικη να κατάσχει τα χρήματα άλλων ανθρώπων. Συμφωνώ να επιστρέψω το δίκτυο για την αποστολή χρημάτων, εάν υπάρχει. Δεν χάνετε απολύτως τίποτα και δεν θα χάσω σχεδόν τίποτα, αυτό νομίζω και θα είναι δίκαιο σε αυτήν την περίπτωση. Γιατί να πρέπει να οικειοποιηθείτε όλα τα κεφάλαιά μου, και να έχω τεράστιες απώλειες για μένα; ​​Αφαιρέστε όλες τις απαγορευμένες χώρες από τη λίστα στα στοιχεία εγγραφής, επειδή αυτό με ώθησε να εισάγω τα δεδομένα και να κάνω κατάθεση. Δεν είναι δύσκολο και δεν θα παραπλανήσει τους παίκτες.

Αγαπητέ ταντέρ

Σας ευχαριστώ για τις διευκρινίσεις σας.

Σχετικά με τη λίστα - είναι αδύνατο να καταργηθεί η χώρα, καθώς η βάση GEO είναι μία. Αντίθετα, ο φορέας εκμετάλλευσης (καζίνο) έχει λάβει εύλογα μέτρα για να απαγορεύσει τις εγγραφές από απαγορευμένες περιοχές.

Μπορείτε να διευκρινίσετε αν παίζετε από την Ουκρανία;

Αγαπητέ εκπρόσωπε του Casino Vegas. Σας καταλαβαίνω, ίσως δεν μπορείτε να αφαιρέσετε μια χώρα από τη λίστα, αν και έχω αντιμετωπίσει περιπτώσεις στο παρελθόν όπου δεν υπήρχε χώρα στη λίστα, και φυσικά δεν κάνω κατάθεση, επειδή καταλαβαίνω ότι είναι αδύνατο. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν σκέφτηκα καν ότι θα μπορούσαν να προκύψουν τέτοια προβλήματα, επέλεξα μια χώρα από τη λίστα και ήμουν σίγουρος ότι δεν παραβίαζα κανέναν κανόνα. Φυσικά, δεν θα έκανα κατάθεση γνωρίζοντας ότι παραβίαζα τους κανόνες, γιατί χρειάζομαι αυτά τα προβλήματα. Λοιπόν, σας εξήγησα την κατάσταση, τι ακριβώς με ώθησε να κάνω κατάθεση, δηλαδή την επιτρεπόμενη χώρα στη λίστα στον λογαριασμό μου. Ελέγχω συνεχώς τις αξιολογήσεις των καζίνο και διαβάζω κριτικές, μόνο τότε εγγράφομαι και κάνω κατάθεση. Είχατε την υψηλότερη βαθμολογία στο Casino Guru, φυσικά ήθελα να δοκιμάσω να παίξω σε εσάς και κατάλαβα ότι τα κεφάλαιά μου θα προστατεύονταν. Όσο για την περιοχή όπου έπαιξα. Συχνά πηγαίνω στο εξωτερικό και χρησιμοποιώ τοπικό Διαδίκτυο, μερικές φορές κινητό, αλλά μερικές φορές είναι ακριβό. Άνοιξα τον ιστότοπό σας από τη Μολδαβία, αλλά μπορώ εύκολα να τον ανοίξω απευθείας από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας Kyivstar. Αλλά δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ στον λογαριασμό μου. Δηλαδή, στην πραγματικότητα, είχα πρόσβαση στον ιστότοπο από τη Μολδαβία και την Ουκρανία, δεν υπήρχαν απολύτως κανένας περιορισμός. Είμαι πολύ αναστατωμένος που βρέθηκα σε μια τέτοια κατάσταση και ποτέ δεν υπέθεσα ότι θα μπορούσα να χάσω χρήματα με αυτόν τον τρόπο, όχι για να παίξω σε αυτά, αλλά ακριβώς έτσι, επειδή πάντα επέλεγα αποδεδειγμένα καζίνο με υψηλές βαθμολογίες. Για εσάς, αυτά δεν είναι πολύ σημαντικά χρήματα, αλλά για μένα είναι ένα πολύ σημαντικό ποσό και είμαι πραγματικά απελπισμένος. Ελπίζω ότι αυτό το ζήτημα θα επιλυθεί δίκαια και θα λάβω τα χρήματά μου, μια επιστροφή για τις καταθέσεις μου.

Αγαπητέ ταντέρ

1) Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε σύντομα πού εδρεύετε;

2) Εξοικειωθήκατε με τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν από την εγγραφή;

3) Μπορείτε να προσκομίσετε απόδειξη ότι ο ιστότοπος είναι προσβάσιμος από τη διεύθυνση IP του χρήστη;

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας!

Χαιρετισμοί

Γειά σου

Ζω στην Ουκρανία και ταξιδεύω συχνά στο εξωτερικό για επαγγελματικά ταξίδια και για προσωπικά θέματα. Εγγράφηκα και έπαιξα μαζί σας όταν ήμουν στη Μολδαβία. Αλλά, φυσικά, παρείχα ουκρανικά στοιχεία στον λογαριασμό και έγγραφα για επαλήθευση, καθώς είμαι πολίτης της Ουκρανίας. Μετά την εγγραφή, πήγα αμέσως στον προσωπικό μου λογαριασμό και εισήγαγα τα στοιχεία μου, εκεί επέλεξα την Ουκρανία από τη λίστα των χωρών που μου προσφέρθηκαν και επίσης την Ουκρανία από τη λίστα των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας που μου προσφέρθηκαν. Γνώρισα τους κανόνες που σχετίζονται με το ίδιο το παιχνίδι, επειδή, φυσικά, ήμουν σίγουρος ότι η πρόσβαση από την Ουκρανία επιτρεπόταν, επειδή μου προσφέρθηκε να την επιλέξω. Θα πω ξανά, αν αυτό δεν με είχε παραπλανήσει, δεν θα είχα κάνει ούτε μία κατάθεση. Ως απόδειξη ότι ο ιστότοπός σας είναι προσβάσιμος από το έδαφος της Ουκρανίας, σας στέλνω μια φωτογραφία. Δεν μπορώ να ανεβάσω βίντεο εδώ. Μπορώ να σας το στείλω ταχυδρομικώς, καθώς και σε εκπροσώπους του Casino Guru. Εκεί είναι σαφώς ορατό ότι η πρόσβαση στον ιστότοπο είναι προσβάσιμη από το έδαφος της Ουκρανίας.

Αγαπητό Καζίνο V.Vegas,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ ταντέρ,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε τα προαναφερθέντα αποδεικτικά στοιχεία απευθείας στο email μου; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητέ ταντέρ

Συγγνώμη για την αναστάτωση, αλλά μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε κλικ στην επιλογή "Εγγραφή" ενώ χρησιμοποιείτε τη διεύθυνση IP του UA;

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία!

Χαιρετισμοί

Γεια σας. Έχω στείλει τα αρχεία βίντεο σύμφωνα με τα παραπάνω αιτήματά σας. Στις διευθύνσεις [email protected] και [email protected] Υπάρχουν ακόμη και αρχεία βίντεο από δύο διαφορετικούς ουκρανικούς παρόχους.

Αγαπητέ ταντέρ

Μπορείτε παρακαλώ να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ, τι συμβαίνει αφού κάνετε κλικ στο κουμπί "Εγγραφή";

Σας ευχαριστώ!

Χαιρετισμοί

Αφού κάνετε κλικ στην εγγραφή, στο καθορισμένο παράθυρο πρέπει να εισαγάγετε τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας, να καθορίσετε έναν κωδικό πρόσβασης και να επιλέξετε ένα νόμισμα.

Αγαπητέ ταντέρ

Φαίνεται ότι δεν καταλαβαίνεις το νόημα. Σύμφωνα με την τεχνική μας ομάδα, είναι εντελώς αδύνατο να εγγραφείς από την Ουκρανία.

Χαιρετισμοί

Καταλαβαίνω απόλυτα το θέμα. Παρέχω με σαφήνεια αυτό που ζητάτε. Πώς ακούστηκε η ερώτησή σας; Δείτε παραπάνω. Σας έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης για το τι συμβαίνει αφού κάνετε κλικ στην εγγραφή. Έχω παράσχει στοιχεία από τον γκουρού του καζίνο ότι από τον προσωπικό σας λογαριασμό μπορείτε να επιλέξετε τη χώρα Ουκρανία και τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας της Ουκρανίας. Φαίνεται ότι δεν είμαι εγώ, αλλά η τεχνική σας ομάδα που δεν καταλαβαίνει το θέμα. Ο ιστότοπός σας είναι προσβάσιμος από το έδαφος της Ουκρανίας, η εγγραφή είναι επίσης δυνατή και η επιλογή στον προσωπικό σας λογαριασμό της χώρας Ουκρανίας και του ουκρανικού παρόχου κινητής τηλεφωνίας που παρέχετε είναι επίσης διαθέσιμη. Σας έχω παράσχει όλα τα στοιχεία, ακριβώς κατόπιν αιτήματός σας. Και μου λέτε ότι αυτό δεν είναι δυνατό. Δηλαδή, υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία που απορρίπτετε, επειδή το τεχνικό τμήμα σας λέει ότι αυτό δεν είναι δυνατό. Αυτό είναι πλήρης παραλογισμός, δεν σας λέω ότι αυτό είναι δυνατό, αλλά παρέχω στοιχεία για τις απαιτήσεις σας. Και τώρα μου λέτε ότι δεν καταλαβαίνω το θέμα, επειδή το είπε το τεχνικό σας τμήμα..... Αυτό δεν είναι καθόλου επαγγελματικό. Παρόλο που σας έχω παράσχει αρκετά στοιχεία, αρχεία βίντεο, στιγμιότυπα οθόνης, είμαι επίσης έτοιμος να παράσχω τυχόν επιπλέον, αλλά πιστεύω ότι αυτά είναι αρκετά.

Μόλις έστειλα ένα αρχείο βίντεο, το οποίο επιβεβαιώνει για άλλη μια φορά τα λεγόμενά μου. Το αρχείο βίντεο στάλθηκε στις διευθύνσεις [email protected] και [email protected] Εδώ παρέχω στιγμιότυπα οθόνης από αυτό το αρχείο βίντεο. Παρεμπιπτόντως, λάβετε υπόψη ότι δεν επιλέγω εγώ τη χώρα κατά την εγγραφή, μου την προσφέρετε εσείς οι ίδιοι, επειδή βλέπετε τη διεύθυνση IP και την τοποθεσία μου.

Αγαπητέ ταντέρ

Τι συμβαίνει αφού κάνετε κλικ στο «εγγραφή» στο τελευταίο βήμα;

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία!

Χαιρετισμοί

Αγαπητέ ταντέρ,

Σας ευχαριστούμε για όλα τα στοιχεία που έχετε παράσχει μέχρι στιγμής. Θα μπορούσατε να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης από το τελικό βήμα της διαδικασίας εγγραφής, σύμφωνα με τις οδηγίες του καζίνο; Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συνεργασία σας.