V.Vegas Casino - Η κατάθεση του παίκτη λείπει.

Κύριε, είχα καταθέσει 500 ίνρες στον ιστότοπο, τα οποία δεν πιστώθηκαν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Μπολμπάμ,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Εντάξει κύριε, σας ευχαριστώ για την πρότασή σας. Έχω λάβει την ίδια πρόταση από την τράπεζα και ζήτησα από την υποστήριξη του καζίνο να με βοηθήσει με αυτό, επειδή δεν υπάρχει τρόπος επικοινωνίας με τον έμπορο, επειδή κατά τη στιγμή της συναλλαγής λαμβάνω μόνο την ταυτότητα του πορτοφολιού του. Δεν υπάρχει αριθμός τηλεφώνου ή άλλες συγκεκριμένες λεπτομέρειες μέσω των οποίων μπορώ να επικοινωνήσω μαζί του με κάποιο τρόπο.

Μπορώ μόνο να ζητήσω από την τράπεζα αντιστροφή πληρωμής δηλώνοντας ότι ήταν λάθος και ότι κατά λάθος πραγματοποίησα λανθασμένη πληρωμή ή να το παραπονεθώ στο npci για αυτό το συγκεκριμένο αναγνωριστικό πορτοφολιού.

Έχω ήδη στείλει το αναγνωριστικό παραγγελίας και το ιστορικό συναλλαγών στην υποστήριξη του v.vegas και λένε ότι έχει εξεταστεί. Είναι καλύτερο αν επιλυθεί από το καζίνο, διαφορετικά είναι χρονοβόρα διαδικασία, επειδή δεν μπορώ να επικοινωνήσω προσωπικά με αυτόν τον έμπορο.

Γεια σου Μπολμπάμ

Λυπάμαι που αντιμετώπισες τέτοιο πρόβλημα.

Αν πιστώσουμε τον λογαριασμό σας χειροκίνητα, θα επιλύσει το πρόβλημα;

Χαιρετισμοί

Δεν ξέρω αν θα είχε σημασία αυτό, έκανα κατάθεση για να παίξω, θα λειτουργήσει κανονικά; Αν τα slots δεν καθυστερούν και λειτουργούν όπως υποτίθεται. Δεν με πειράζει ό,τι και να αποφασιστεί.

Αγαπητέ Μπολμπάμ

Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν το πρόβλημά σας λύθηκε.

Χαιρετισμοί

Ναι! Μόλις το έλεγξα και το έχω στο πορτοφόλι του καζίνο μου τώρα. Σας ευχαριστώ και ζητώ συγγνώμη για όλη την ταλαιπωρία. Καταλαβαίνω ότι αυτός ο τύπος μεθόδου πληρωμής αντιμετωπίζει συνεχώς τέτοιου είδους προβλήματα, ειδικά με το p2p.

Παρόλο που κατά τη στιγμή της πληρωμής αφαιρέθηκαν χρήματα από το πορτοφόλι μου, όταν εισήγαγα τον σωστό αριθμό αναφοράς για την επαλήθευση της συναλλαγής, η συναλλαγή θα έπρεπε να απέτυχε και για λίγα λεπτά το πορτοφόλι μου κολλούσε.

Σίγουρα σε εκείνο το κίνημα ήμουν σίγουρος ότι όλα αυτά θα συνέβαιναν.

Λυπάμαι πολύ για την όποια κακή συμπεριφορά μου για τόσο μικρό ποσό. Αλλά ήμουν πολύ άτυχος στην προηγούμενη συνεδρία μου και μπορεί να με είχε βάλει σε κίνδυνο, κάτι που ελπίζω να μην σας πείραξε.

Σας ευχαριστώ πολύ που επιλύσατε το πρόβλημά μου σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα.

Υπάρχει όμως ένα ακόμη μικρό, ταπεινό μου αίτημα. Κύριε, έκανα αυτήν την κατάθεση μαζί με 50% εβδομαδιαίο μπόνους. Αν δεν σας πειράζει, μπορείτε παρακαλώ να το προσθέσετε και αυτό.

Αγαπητέ Μπολμπάμ

Παρόλο που δεν βλέπουμε ενεργοποίηση τέτοιου μπόνους, το ζητούμενο μπόνους χορηγήθηκε.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί και η καταγγελία ενδέχεται να κλείσει.

Χαιρετισμοί

Αγαπητέ Μπολμπάμ

Βλέπουμε ότι έχεις χρησιμοποιήσει και το μπόνους.

Μπορεί η καταγγελία να κλείσει;

Χαιρετισμοί

Ναι, σας ευχαριστώ πολύ, νόμιζα ότι θα κλείσει αυτόματα όταν ενημερωθώ. Συγγνώμη.

Αγαπητή Βερόνικα

Παρακαλούμε ενημερώστε μας αν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

Χαιρετισμοί

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Vulkan Vegas Casino, αγαπητέ Bolbam,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Casino.Guru