Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπορεί να κάνει ανάληψη 400€ λόγω προβλήματος με το email επιβεβαίωσης, παρά τα πολλαπλά αιτήματα και τον έλεγχο του φακέλου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Επικοινώνησε τόσο με το chatbot όσο και με την ομάδα υποστήριξης, αλλά δεν έχει λάβει απάντηση.
V.Vegas Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλήματος επιβεβαίωσης μέσω email.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 18h 50m 5s
V.Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σε όλους, έχω 400€ στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου που θα ήθελα να κάνω ανάληψη. Δυστυχώς, κάθε φορά που προσπαθώ να κάνω ανάληψη, λαμβάνω συνεχώς ένα μήνυμα που λέει ότι πρέπει πρώτα να επιβεβαιώσω τη διεύθυνση email μου. Όταν ζητάω τον σύνδεσμο επιβεβαίωσης, δεν λαμβάνω email στα εισερχόμενά μου. Το έχω προσπαθήσει πολλές φορές μέσα σε αρκετές ημέρες και έχω επίσης ελέγξει τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας μου και οπουδήποτε αλλού. Έχω δει παλαιότερες αναρτήσεις σε αυτό το φόρουμ από άτομα με το ίδιο πρόβλημα. Προφανώς, υπάρχουν προβλήματα με τις γερμανικές διευθύνσεις email; Επικοινώνησα με το chatbot και, αφού μου ζητήθηκε, και με την ομάδα υποστήριξης, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση. Θα εκτιμούσα οποιαδήποτε βοήθεια. Σας ευχαριστώ πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Τζέφτους,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
- Έχετε λάβει κάποια απάντηση από την υποστήριξη πελατών του καζίνο εν τω μεταξύ;
- Έχετε βεβαιωθεί ότι έχετε πληκτρολογήσει σωστά τη διεύθυνση email σας;
- Έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια,
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, καθώς η υποστήριξη μόλις επιβεβαίωσε μέσω email. Δήλωσαν επίσης ότι δεν θα πρέπει να υπάρχει πρόβλημα με τη διεύθυνση email μου. Ωστόσο, το πρόβλημα παραμένει, δηλαδή κάθε φορά που προσπαθώ να κάνω ανάληψη χρημάτων, πρέπει να επιβεβαιώσω τη διεύθυνση email μου. Όταν ζητάω τον σύνδεσμο επιβεβαίωσης, δεν λαμβάνω email. Όπως ανέφερα, το έχω προσπαθήσει πολλές φορές και έχω ελέγξει όλους τους φακέλους στα εισερχόμενά μου. Το email απλώς δεν έρχεται και επομένως δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων. Επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΤα email με τον σύνδεσμο επιβεβαίωσης φτάνουν τώρα. Ωστόσο, όταν κάνω κλικ σε αυτά, δεν αλλάζει τίποτα. Μεταφέρομαι στο προφίλ μου στο VV και εξακολουθεί να λέει ότι πρέπει να επιβεβαιώσω τη διεύθυνση email πριν μπορέσω να κάνω ανάληψη χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Χαιρόμαστε που καταφέρατε να επιβεβαιώσετε ένα email και να λάβετε όλα τα κέρδη σας στις 06.05.2026 13:28:08 (UTC)
Καλή τύχη!
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΑγαπητέ εκπρόσωπο του Vulkan Vegas Casino,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και βοηθήσατε τον παίκτη να επιλύσει το πρόβλημά του.
Αγαπητέ Τζέφτους,
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει με επιτυχία τα κέρδη σας; Επιπλέον, ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε ή εάν το παράπονό σας μπορεί πλέον να κλείσει ως επιλυμένο. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
