1GO.PLUS Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι περιορισμένος, εμποδίζοντας την ανάληψη.

Κατέθεσα ₹3.500 στο 1GoPlus (1goplus.com) και σταδιακά κέρδισα περίπου ₹12.60.000 σε διάστημα 4–6 ημερών μέσω του κανονικού χειροκίνητου παιχνιδιού.

Αφού υπέβαλα αιτήματα ανάληψης, ο λογαριασμός μου ξαφνικά περιορίστηκε. Η πλατφόρμα ισχυρίστηκε ότι η δραστηριότητά μου παραβίαζε τις πολιτικές ελέγχου κινδύνου και ζήτησε έγγραφα επαλήθευσης.

Έχω ήδη υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα πολλές φορές, όπως:

Κάρτα Aadhaar

Σέλφι που κρατάει κάρτα Aadhaar και τραπεζική κάρτα

Στιγμιότυπα οθόνης λογαριασμού

Λεπτομερής εξήγηση του προβλήματός μου

Παρά ταύτα, λαμβάνω συνεχώς την ίδια αυτοματοποιημένη απάντηση που μου ζητά να «εξηγήσω το πρόβλημα και να παρέχω στιγμιότυπα οθόνης», κάτι που έχω ήδη κάνει αρκετές φορές.

Τη στιγμή:

Ο λογαριασμός μου είναι περιορισμένος

Δεν έχω πρόσβαση σε κανένα παιχνίδι

Δεν μπορώ να ολοκληρώσω την απαίτηση κύκλου εργασιών

Η ανάληψή μου έχει μπλοκαριστεί

Το υπόλοιπό μου των ₹12.60.000 εξακολουθεί να είναι ορατό αλλά μη προσβάσιμο

Αυτό φαίνεται σαφώς να είναι μια σκόπιμη τακτική καθυστέρησης, καθώς δεν παρέχεται καμία κατάλληλη υποστήριξη ή πραγματική απάντηση.

Ζητώ από το CasinoGuru να παρέμβει και να βοηθήσει στην επίλυση αυτού του προβλήματος, ώστε να έχω πρόσβαση στα χρήματά μου.

Αναγνωριστικό χρήστη: 34920914

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το 1goplus Casinn.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες που διατυπώθηκαν εναντίον σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Τόμας,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Ξεκίνησα να παίζω στο 1GoPlus στις αρχές Μαρτίου 2026. Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε γύρω στις 7-8 Μαρτίου 2026, αφού υπέβαλα αίτημα ανάληψης.

Έπαιξα κυρίως το παιχνίδι «7 Πάνω 7 Κάτω» χρησιμοποιώντας μια κανονική στρατηγική στοιχηματισμού (αύξηση στοιχήματος μετά την ήττα). Δεν χρησιμοποίησα καμία παράνομη μέθοδο ή αθέμιτο πλεονέκτημα.

Έχω ήδη υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης πολλές φορές, συμπεριλαμβανομένης της κάρτας Aadhaar μου και μιας φωτογραφίας που κρατάω την Aadhaar και την τραπεζική μου κάρτα.

Ωστόσο, ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι μπλοκαρισμένος και δεν έχω πρόσβαση στα παιχνίδια. Το σύστημα μου ζητά να ολοκληρώσω την ανταλλαγή, κάτι που δεν είναι δυνατό λόγω περιορισμένης πρόσβασης.

Το τρέχον υπόλοιπό μου είναι περίπου ₹12.00.000+ και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Έχω επίσης κοινοποιήσει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης από συνομιλίες, email και αποδεικτικά στοιχεία επαλήθευσης.

Ζητώ τη βοήθειά σας για να επιλύσω αυτό το πρόβλημα και να διεκπεραιώσω την ανάληψή μου.

Θα ήθελα να προσθέσω μια σημαντική διευκρίνιση σχετικά με το ζήτημα της ανάληψής μου.

Πριν μπλοκαριστεί ο λογαριασμός μου, είχα ήδη υποβάλει πολλά αιτήματα ανάληψης. Εκείνη την εποχή, το ημερήσιο όριο ανάληψης ήταν ₹5.000, αλλά ακόμη και αυτές οι αναλήψεις ακυρώνονταν αυτόματα από το σύστημα.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας σχετικά με αυτό το πρόβλημα και με συμβούλεψαν να αλλάξω τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Με βάση την πρότασή τους, ενημέρωσα τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού.

Δυστυχώς, δεν έχω στιγμιότυπο οθόνης αυτής της συγκεκριμένης συνομιλίας, αλλά ακολούθησα τις οδηγίες τους καλή τη πίστει.

Παρά ταύτα, ο λογαριασμός μου αργότερα μπλοκαρίστηκε και πλέον δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου ή να έχω πρόσβαση στα παιχνίδια.

Σας παρακαλώ να λάβετε υπόψη αυτό το σημείο, καθώς δείχνει ξεκάθαρα ότι ακολούθησα τις οδηγίες της πλατφόρμας και δεν παραβίασα κανέναν κανόνα.

Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας.

Θα ήθελα επίσης να σας ενημερώσω ότι σας έχω ήδη στείλει ένα λεπτομερές email με όλα τα δικαιολογητικά.

Αυτό περιλαμβάνει:

Στιγμιότυπο οθόνης υπολοίπου λογαριασμού

Αποκλεισμός λογαριασμού/μήνυμα σφάλματος

Συνομιλίες μέσω email με την υποστήριξη

Στιγμιότυπα οθόνης ζωντανής συνομιλίας

Η φωτογραφία επαλήθευσής μου (Aadhaar και τραπεζική κάρτα)

Όλα τα έγγραφα έχουν κοινοποιηθεί για να παρέχεται πλήρης διαφάνεια από την πλευρά μου.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες.

Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας.

Αγαπητέ Tgsgourav,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας