Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει προβλήματα με ανάληψη 500€, η οποία δεν έχει καταβληθεί παρά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων ταυτοποίησης. Αφού έστειλε οκτώ email, δεν έλαβε καμία απάντηση και υποψιάζεται απάτη.
Έκανα ανάληψη 500 και δεν μου τα πλήρωσαν, έστειλα όλη την ταυτότητά μου και μετά από 8 email δεν έλαβα απάντηση, νομίζω ότι είναι απάτη.
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αγαπητέ/ή Bexs69,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Γεια σας, έκανα την ανάληψη στις 25 Φεβρουαρίου 2026 και όλες οι ταυτότητές μου ήταν εντάξει 3 φορές για ανάληψη και όλες δεν μου έδωσαν τα χρήματά μου και τώρα έκλεισαν τον λογαριασμό μου.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, Bexs69.
Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.
Όχι, χωρίς μπόνους, με πραγματικά χρήματα, την ίδια κάρτα με την οποία πλήρωσα, τους έστειλα πολλά email και τώρα δεν μπορώ να μπω στο παιχνίδι καθώς λέει αυτό.
ευχαριστώ
Λένε ότι δεν μπορώ να έχω τα κέρδη μου επειδή η εφαρμογή δεν λειτουργεί πλέον στο Ηνωμένο Βασίλειο, η οποία εδρεύει στην Αμερική και σταμάτησε να λειτουργεί από την περασμένη εβδομάδα. Περίεργο τι συμβαίνει αυτή τη στιγμή. Θέλω απλώς τα κέρδη μου. Αν μπορείτε να με βοηθήσετε, ευχαριστώ.
Μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω τα χρήματά μου παρακαλώ;
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, Bexs69.
Θα μπορούσατε να μου στείλετε την τελευταία επικοινωνία σχετικά με τον περιορισμό του λογαριασμού ή οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να μου στείλετε όλα τα έγγραφα στη διεύθυνση: [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας στο νήμα.
Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.