Tusk Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει επανενεργοποιηθεί μετά από 2 χρόνια, αλλά η ανάληψη είναι αδύνατη.

Όταν κέρδισα αυτό το ποσό το 2024, είχα ήδη επαληθευτεί, αλλά το κουμπί ανάληψης ήταν απενεργοποιημένο. Δεν απαντούσαν πλέον στα email, η ζωντανή συνομιλία ήταν πάντα εκτός σύνδεσης. Συνέχισαν να δέχονται καταθέσεις, αλλά λειτουργούσαν ως καζίνο-φάντασμα.

Νόμιζα ότι τα χρήματά μου είχαν χαθεί για πάντα, αλλά πρόσφατα, πριν από περίπου ένα μήνα (2 χρόνια αργότερα) άρχισαν να μου στέλνουν ξανά προωθητικές προσφορές στο email μου, δίνοντάς μου την εντύπωση ότι ήταν ξανά ενεργοί. Μπήκα στο chat και προς έκπληξή μου ήταν online.

Αφού μου εξήγησαν αυτήν την κατάσταση, μου ζήτησαν να επαληθεύσω ξανά τον λογαριασμό μου, για τον οποίο έστειλα ευαίσθητα έγγραφα και επαληθεύτηκα ξανά. Τώρα έχω την εντύπωση ότι αυτό το καζίνο είναι ένα "απάτη καζίνο", επειδή από τότε που έστειλα αυτά τα έγγραφα λαμβάνω email από καζίνο, δεν άκουσα ποτέ να μου ζητούν να επιβεβαιώσω τη διεύθυνση email μου για να ολοκληρώσω τις εγγραφές και ο Θεός ξέρει για τι άλλο χρησιμοποιούνται τα έγγραφά μου...

Ο λόγος που πιστεύω ότι πρόκειται για απάτη καζίνο που θα έπρεπε να αναφερθεί στις αρχές είναι επειδή τον τελευταίο μήνα λένε συνέχεια ότι κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί μου μέσω email, αλλά κανείς δεν το κάνει ποτέ. Συνεχίζουν να στέλνουν προωθητικές προσφορές, αλλά ποτέ δεν επικοινωνούν μαζί μου σχετικά με τα κέρδη μου από το 2024. Όταν μπαίνω στη συνομιλία, πάντα μου απαντάει ένας "Ahmed" που μου λέει τις ίδιες απαντήσεις αντιγραφής και επικόλλησης που λαμβάνω πάντα όταν ρωτάω για την ανάληψή μου.

Ίσως αυτή τη φορά, μέσω ενός τρίτου μέρους, μπορέσουμε να το επιλύσουμε, διαφορετικά αυτό θα επιβεβαιώσει την προκατάληψή μου και δεν θα γίνει τίποτα.

Αξίζει να το δοκιμάσετε και ευχαριστώ εκ των προτέρων την ομάδα του Casino Guru για τον χρόνο που αφιέρωσε.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Πότε ήταν η τελευταία φορά που συνδεθήκατε με επιτυχία στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Μπορείτε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων που είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό σας για ανάληψη;
• Ποια έγγραφα στείλατε στο καζίνο πριν από ένα μήνα για να επαληθεύσετε ξανά τον λογαριασμό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα