Η παίκτρια από την Πολωνία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη των κερδών της ύψους 11.000 ευρώ, αφού πέρασε με επιτυχία πολλαπλές διαδικασίες επαλήθευσης. Παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός της επαληθεύτηκε, ενημερώθηκε ότι της έχουν στερηθεί όλα τα κέρδη της.
Turbo Wins Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 25m 4s
Turbo Wins Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 15 ώρες
Μετάφραση
Γεια σας, θα ήθελα να επικοινωνήσω μαζί σας επειδή το καζίνο μου στέρησε τα κέρδη μου, 11 χιλιάδες ευρώ. Εγγράφηκα εκεί στις 11 Ιανουαρίου 2026 και έκανα κατάθεση 1000 ευρώ! Έκανα την κατάθεση από το κρυπτογραφικό μου πορτοφόλι, αλλά στη συνέχεια έχασα το πραγματικό υπόλοιπο σε ένα μεγάλο στοίχημα. Χρησιμοποίησα κυρίως τα χρήματα μπόνους σε στοιχήματα 4 ευρώ, όπως απαιτείται από τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Κατάφερα να κερδίσω περισσότερα από 15 χιλιάδες ευρώ αφού στοιχημάτισα το στοίχημα. Έπαιξα λίγο σε ένα υψηλό στοίχημα και έκανα ανάληψη 4000 ευρώ. Μου ζητήθηκε να περάσω από επαλήθευση, την οποία πέρασα με επιτυχία! Έλαβα τα χρήματά μου, σχεδόν αμέσως μετά που έλαβα ένα SMS στο Gmail ότι έπρεπε να περάσω ξανά από επαλήθευση. Την πέρασα. Μου έγραψαν στο Gmail ότι η επαλήθευση ήταν επιτυχής, αλλά μια ώρα αργότερα έλαβα ένα SMS ότι έπρεπε να περάσω ξανά από επαλήθευση! Έγραψα ότι την είχα ήδη περάσει. Επαλήθευση! Στην οποία έλαβα την απάντηση ότι πρέπει ακόμα να την περάσω. Το ξαναδιάβασα και σήμερα λαμβάνω μηνύματα στο Gmail που μου λένε ότι μου έχουν στερήσει όλα τα χρήματα που κέρδισα! Βοηθήστε με να το τακτοποιήσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για διευκρίνιση.
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
- Ποια παιχνίδια έπαιζες όσο ήταν ενεργό το μπόνους;
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια έγγραφα σας ζητήθηκαν να προσκομίσετε για επαλήθευση και εάν όλα τα έγγραφα που υποβάλατε έχουν εγκριθεί από το καζίνο;
- Ποιον λόγο επικαλέστηκε το καζίνο για την κατάσχεση των κερδών σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
