Η παίκτρια από τη Φινλανδία ήταν απογοητευμένη που το καζίνο είχε διαφημίσει περιστροφές χωρίς κατάθεση, συγκεκριμένα 100 περιστροφές στο Book of Dead, αλλά δεν εκπλήρωσε την προσφορά. Είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει μέσω συνομιλίας και email χωρίς να λάβει καμία απάντηση, και αυτό το ζήτημα δεν ήταν το πρώτο του είδους του. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει σε περαιτέρω έρευνα λόγω της μη απάντησής της στα ερωτήματα, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας.
Turbo Vegas Casino - Ο παίκτης δεν λαμβάνει τις υποσχεμένες περιστροφές.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ??
Turbo Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΤο καζίνο στέλνει προσφορές σχετικά με περιστροφές χωρίς κατάθεση, πιο πρόσφατα 100 περιστροφές στο Book of Dead. Ωστόσο, δεν υπήρξαν περιστροφές και δεν υπάρχει απάντηση ούτε στη συνομιλία ούτε στο email. Επειδή αυτή δεν ήταν η πρώτη παρόμοια περίπτωση και πρέπει να σπαταλήσω τον χρόνο μου χωρίς να λάβω τίποτα και το καζίνο που δεν απαντά είναι εξαιρετικά κακή εξυπηρέτηση πελατών και θα ήθελα να με βοηθήσετε να μάθω γιατί ενεργούν με αυτόν τον τρόπο, παρόλο που είναι ένα καλό καζίνο κατά τη γνώμη σας.
με τις καλύτερες ευχές
αννέλις *****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Κέδρο,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις προκλήσεις που αντιμετωπίζετε.
Παρακαλούμε κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να επιβάλουμε κυρώσεις στο καζίνο για την παροχή μιας προσφοράς μπόνους σε εσάς. Τα καζίνο, κατά γενική πρακτική, διατηρούν το δικαίωμα να περιορίσουν τα προνόμια μπόνους σε μεμονωμένους παίκτες και ομάδες παικτών, όπως παίκτες από ορισμένες χώρες.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα καζίνο δεν υποχρεούνται να παρέχουν μπόνους και το προνόμιο λήψης τους μπορεί να περιοριστεί ή να αποσυρθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Ενώ θα ήταν ιδανικό να μην επεκτείνονται οι προσφορές σε παίκτες που δεν είναι επιλέξιμοι, δυστυχώς, δεν αποτελεί συνήθη πρακτική.
Μη διστάσετε να μου παράσχετε τυχόν πρόσθετες πληροφορίες που ενδεχομένως να έχω παραβλέψει. Ωστόσο, εάν όχι, με λύπη σας ενημερώνω ότι ενδέχεται να απορρίψω την καταγγελία σας. Εκτιμώ την κατανόησή σας και αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή cedron,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
