Ο παίκτης από την Αρμενία είχε αυτοπροσδιοριστεί ως εθισμένος στον τζόγο στο καζίνο αλλά ο λογαριασμός του δεν έκλεισε, κάτι που οδήγησε σε μεγάλες απώλειες. Τότε ζητούσε επιστροφή χρημάτων. Η Ομάδα Παραπόνων του είχε ζητήσει να παράσχει το αίτημα αυτοαποκλεισμού και κάθε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ του ίδιου και του καζίνο. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, και ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να ερευνήσουμε περαιτέρω. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Tsars Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού παίκτη αγνοήθηκε από το καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 5.000.000 AMD
Tsars Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕπικοινωνώ στο chat ότι είμαι εθισμένος στον τζόγο, ότι έχω έντονη προσκόλληση στα παιχνίδια τους, αλλά δεν μου έκλεισαν τον λογαριασμό και έχασα πολλά χρήματα. Θέλω να μου επιστρέψουν τα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Arm456789,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τον Υπεύθυνο Τζόγο και βρήκα αυτό:
Αυτο-αποκλεισμός/περιορισμός συνεδρίας:
Μπορείτε πάντα να αποκλείσετε τον εαυτό σας ή να περιορίσετε τον χρόνο παιχνιδιού σας. Εναπόκειται σε εσάς να ορίσετε τα δικά σας όρια ανά ημέρα, ανά εβδομάδα, ανά μήνα ή διαφορετικούς άλλους συνδυασμούς. Για αυτό, χρησιμοποιήστε την ενότητα Υπεύθυνος τζόγος στο προφίλ ή στην επαφή σας [email protected] .,
Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω email όπως προτείνουν στην ενότητα υπεύθυνου τζόγου; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Arm456789. Θα μπορούσατε να προωθήσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού μαζί με οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Arm456789,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
