Αγαπητέ sky58,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με την ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό καζίνο σας.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Ποια μέθοδο χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την αρχική κατάθεση των 101$;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε το ακριβές μήνυμα ή τον λόγο που παρείχαν για να ζητήσουν επιπλέον 200$;
- Έχετε κάνει ποτέ ανάληψη σε αυτό το καζίνο;
- Αναφέρεται συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης ιδιοκτησίας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Dear sky58,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem with withdrawing money from your casino account.
To better understand your situation and assist you effectively, could you please provide answers to the following questions:
- What method did you use to make the initial deposit of 101$?
- Can you confirm the exact message or reason they provided for requesting an additional 200$?
- Have you ever made a withdrawal at this casino?
- Is there a specific timeframe mentioned for completing the ownership verification?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petra
Αυτόματη μετάφραση: