Treasure Spins Casino - Τα κεφάλαια του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αγαπητή Υποστήριξη,

Υποβάλλω καταγγελία σχετικά με αυτό το καζίνο.

Προηγουμένως, η ανάληψή μου διεκπεραιωνόταν μόνο μετά από υποβολή καταγγελίας μέσω του AskGamblers, κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο ανταποκρίνεται μόνο υπό δημόσια πίεση.

Τώρα, αντιμετωπίζω ξανά το ίδιο πρόβλημα. Η ανάληψή μου ύψους 1000$ NZ ακυρώθηκε και 889,26$ NZ αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου με αόριστες κατηγορίες όπως χρήση VPN, κατάχρηση μπόνους και απάτη, χωρίς σαφή στοιχεία.

Έχω συμμορφωθεί με όλες τις απαιτήσεις επαλήθευσης και δεν έχω παραβιάσει κανέναν όρο εκ προθέσεως.

Αυτή η συμπεριφορά είναι άδικη και υποδηλώνει ένα μοτίβο καθυστέρησης ή αποφυγής νόμιμων πληρωμών, εκτός εάν υποβληθεί καταγγελία.

Παρακαλώ:

1. Άμεση αποκατάσταση του κατασχεμένου υπολοίπου μου

2. Επεξεργασία της ανάληψής μου

3. Σαφής απόδειξη τυχόν φερόμενων παραβιάσεων

Παρακαλώ βρείτε τα στιγμιότυπα οθόνης όλων των αποδεικτικών στοιχείων των κερδών, λεπτομέρειες ανάληψης, συνομιλίες στην υποστήριξη πελατών, επαλήθευση του λογαριασμού μου και το email τους.

Εάν αυτό δεν επιλυθεί, θα το προωθήσω περαιτέρω σε πολλαπλές πλατφόρμες.

Σας ευχαριστώ.

Με εκτίμηση,

[Απαλλαγμένο]

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας