Toshi Bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας, στις 2 Ιουνίου ζήτησα ανάληψη 652$. Η ανάληψη ακυρώθηκε (σύμφωνα με το ιστορικό συναλλαγών μου), αλλά τα χρήματα εξακολουθούν να λείπουν, παρόλο που έχουν περάσει οκτώ ημέρες. Επιπλέον, δεν έχω λάβει καμία απάντηση από την υποστήριξη για μια εβδομάδα. Απλώς λένε ότι δεν υπάρχουν νέα. Δεν ξέρω γιατί ακυρώθηκε η ανάληψη, γιατί λείπουν τα χρήματα ή πού βρίσκονται. Πριν από αυτό, έκανα δύο αναλήψεις, μία την ίδια ημέρα και μία τον Ιανουάριο. Και οι δύο πραγματοποιήθηκαν χωρίς προβλήματα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Toshi Bet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός του παίκτη σας;
• Καταλαβαίνω σωστά ότι τα αιτήματα πληρωμής που υποβάλατε στις 2 Ιουνίου προέρχονται από την ίδια περίοδο παιχνιδιού και κατάθεση;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σας. Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου. Είναι μπλοκαρισμένος.

Δεν έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό μου, ο ιστότοπος ισχυρίζεται ότι δεν έχει Kyc και δεν ζήτησε επαλήθευση.

Η τελευταία μου κατάθεση ήταν την 1η Ιουνίου. Έκανα ανάληψη μέρους των χρημάτων στις 2 Ιουνίου και αργότερα ανέβηκα και τα υπόλοιπα, τα οποία εξαφανίστηκαν.

Στοιχημάτιζα σε αθλήματα, αλλά νομίζω ότι έπαιζα κουλοχέρηδες. Δεν θυμάμαι ακριβώς γιατί έπαιζα σε άλλο καζίνο την ίδια περίοδο. Δεν χρησιμοποίησα κανένα δωρεάν στοιχηματισμό ή μπόνους.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο ή κάποια δικαιολογία για την αφαίρεση της πληρωμής σας από την τελευταία σας ανάρτηση;

Παρακαλώ ενημερώστε με.