Ο παίκτης από την Ινδονησία ζήτησε ανάληψη 652$ στις 2 Ιουνίου, αλλά ακυρώθηκε και τα χρήματα παρέμειναν χαμένα μετά από οκτώ ημέρες. Δεν έλαβε καμία απάντηση από την υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα και δεν ήταν σαφείς οι λόγοι της ακύρωσης. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε μπλοκαριστεί και δεν είχε ολοκληρώσει καμία επαλήθευση, καθώς ο ιστότοπος είχε ισχυριστεί ότι δεν απαιτούνταν KYC. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες λήψης περαιτέρω πληροφοριών και διευκρινίσεων, δεν ελήφθη καμία απάντηση από τον παίκτη. Επομένως, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης επικοινωνίας, με την επιλογή να ανοίξει ξανά εάν ο παίκτης συνέχιζε την επικοινωνία.
Toshi Bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 652 $
Toshi Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας 4.7 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σας, στις 2 Ιουνίου ζήτησα ανάληψη 652$. Η ανάληψη ακυρώθηκε (σύμφωνα με το ιστορικό συναλλαγών μου), αλλά τα χρήματα εξακολουθούν να λείπουν, παρόλο που έχουν περάσει οκτώ ημέρες. Επιπλέον, δεν έχω λάβει καμία απάντηση από την υποστήριξη για μια εβδομάδα. Απλώς λένε ότι δεν υπάρχουν νέα. Δεν ξέρω γιατί ακυρώθηκε η ανάληψη, γιατί λείπουν τα χρήματα ή πού βρίσκονται. Πριν από αυτό, έκανα δύο αναλήψεις, μία την ίδια ημέρα και μία τον Ιανουάριο. Και οι δύο πραγματοποιήθηκαν χωρίς προβλήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Toshi Bet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
- Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός του παίκτη σας;
- Καταλαβαίνω σωστά ότι τα αιτήματα πληρωμής που υποβάλατε στις 2 Ιουνίου προέρχονται από την ίδια περίοδο παιχνιδιού και κατάθεση;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας. Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου. Είναι μπλοκαρισμένος.
Δεν έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό μου, ο ιστότοπος ισχυρίζεται ότι δεν έχει Kyc και δεν ζήτησε επαλήθευση.
Η τελευταία μου κατάθεση ήταν την 1η Ιουνίου. Έκανα ανάληψη μέρους των χρημάτων στις 2 Ιουνίου και αργότερα ανέβηκα και τα υπόλοιπα, τα οποία εξαφανίστηκαν.
Στοιχημάτιζα σε αθλήματα, αλλά νομίζω ότι έπαιζα κουλοχέρηδες. Δεν θυμάμαι ακριβώς γιατί έπαιζα σε άλλο καζίνο την ίδια περίοδο. Δεν χρησιμοποίησα κανένα δωρεάν στοιχηματισμό ή μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας.
Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο ή κάποια δικαιολογία για την αφαίρεση της πληρωμής σας από την τελευταία σας ανάρτηση;
Παρακαλώ ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Cr1mson,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
