Toshi Bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και λείπουν χρήματα.

Υποβάλλω καταγγελία σχετικά με το Toshi.bet.

Στις 23 Μαρτίου 2026, ζήτησα ανάληψη 1200 USDT. Ο χειριστής αργότερα ακύρωσε την ανάληψη, αλλά δεν επέστρεψε ποτέ τα χρήματα στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου. Τα χρήματα δεν είναι ούτε διαθέσιμα στον λογαριασμό μου ούτε βρίσκονται υπό επεξεργασία για ανάληψη.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών πολλές φορές. Ισχυρίστηκαν επανειλημμένα ότι το ζήτημα είχε παραπεμφθεί σε ανώτερο τμήμα για διερεύνηση, αλλά κανείς δεν το έχει επιλύσει στην πραγματικότητα. Δημοσίευσα επίσης μια κριτική στο Trustpilot, όπου ο χειριστής απάντησε δημόσια ότι θα εξετάσει το θέμα. Ωστόσο, αυτό δεν οδήγησε σε καμία ενέργεια.

Έχουν περάσει σχεδόν έξι μήνες από την ακύρωση της ανάληψης και τα χρήματά μου εξακολουθούν να λείπουν. Ζητώ από το Casino Guru να με βοηθήσει να ανακτήσω τα χρήματα είτε επιστρέφοντάς τα στο υπόλοιπό μου είτε διασφαλίζοντας ότι η ανάληψη διεκπεραιώνεται.

Μπορώ να παρέχω στιγμιότυπα οθόνης της ακυρωμένης ανάληψης, το υπόλοιπο του λογαριασμού μου, την αλληλογραφία με την υποστήριξη πελατών και την απάντησή τους στο Trustpilot.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από αυτό το καζίνο πριν ή μετά τις 23 Μαρτίου;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που καταθέσατε χρήματα και παίξατε παιχνίδια σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με τα χρήματα που λείπουν; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα