Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία αντιμετώπισε πρόβλημα με την TonyBet, αφού ακύρωσαν την ανάληψη των 15.000 δολαρίων και διόρθωσαν το υπόλοιπό του μόνο στην αρχική κατάθεση των 1.000 δολαρίων. Είχε υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για επαλήθευση και πίστευε ότι ο χειρισμός του λογαριασμού του ήταν άδικος και δυσανάλογος. Ο παίκτης απέδειξε ότι η κατάθεση προήλθε από τον προσωπικό του τραπεζικό λογαριασμό και μεταφέρθηκε μέσω κοινού λογαριασμού που είχε εξουσιοδότηση να χρησιμοποιεί, παρέχοντας εκτενή τεκμηρίωση για να αποδείξει την πηγή των χρημάτων και την πρόσβαση στον λογαριασμό. Η TonyBet υποστήριξε ότι η κατάθεση έγινε από μέθοδο πληρωμής που δεν ήταν αποκλειστικά καταχωρημένη στο όνομα του παίκτη, επικαλούμενη αυστηρές κανονιστικές απαιτήσεις και απαιτήσεις συμμόρφωσης, και δήλωσε ότι η υπόθεση υποστηρίχθηκε από την αρμόδια ρυθμιστική αρχή. Εξετάσαμε την υπόθεση και υποστηρίξαμε το δικαίωμα του παίκτη σε επαλήθευση και δικαιοσύνη, αναγνωρίσαμε τη συνεργασία του και τη νόμιμη πρόσβασή του στα κεφάλαια, αλλά αναγνωρίσαμε τις κανονιστικές πολυπλοκότητες και τη θέση του καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε εν αναμονή επίσημης απόφασης από την Επιτροπή Παιγνίων Kahnawake.
TonyBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει και τα χρήματα έχουν αφαιρεθεί.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Σε αναμονή απόφασης από τη ρυθμιστική αρχή
Ποσό: C$15.000
TonyBet Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.8 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
