Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπορούσε να συνδεθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο από τις αρχές Δεκεμβρίου και δεν είχε λάβει απάντηση στο πρόβλημά του από τότε που το ανέφερε στις 31 Δεκεμβρίου 2024. Αν και συνέχιζε να λαμβάνει μπόνους δωρεάν περιστροφών, δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση σε αυτά ή στις επιστροφές μετρητών του. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε το δικαίωμα να περιορίσει την πρόσβαση στην πλατφόρμα του και επειδή το υπόλοιπο του λογαριασμού του παίκτη ήταν 0 τη στιγμή του κλεισίματος, η καταγγελία δεν μπορούσε να συνεχιστεί περαιτέρω. Το ζήτημα επιλύθηκε με το κλείσιμο της καταγγελίας λόγω της διακριτικής ευχέρειας του καζίνο στη διαχείριση του λογαριασμού.
TikiTaka Casino - Η πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη έχει περιοριστεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: ??
TikiTaka Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, στις αρχές του περασμένου Δεκεμβρίου δεν μπορούσα πλέον να συνδεθώ. Στις 31 Δεκεμβρίου 2024 περιέγραψα το πρόβλημα. Αλλά καμία απάντηση. Εξακολουθώ να λαμβάνω το μπόνους δωρεάν περιστροφών σήμερα. Αλλά δεν έχω πρόσβαση σε αυτό. Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τις επιστροφές μετρητών μου από τότε. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Synaro,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο ήταν το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας όταν το καζίνο το έκλεισε;
Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει έγγραφα ταυτότητας στο καζίνο;
Τι είδη παιχνιδιών παίζατε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, το υπόλοιπο του λογαριασμού ήταν 0 και έχω επαληθευτεί γιατί έχω ήδη λάβει πληρωμές. Αλλά δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τις δωρεάν περιστροφές μπόνους και ειδικά τις επιστροφές μετρητών που έλαβα με τις τελευταίες καταθέσεις γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Λάβετε υπόψη ότι ένα καζίνο, όπως και κάθε άλλη επιχείρηση, έχει το δικαίωμα να περιορίσει την πρόσβαση στην πλατφόρμα του ή ακόμα και να αποκλείσει έναν λογαριασμό κατά την κρίση του. Αν και κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό, δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε τα καζίνο να παρέχουν τις υπηρεσίες τους σε μεμονωμένους παίκτες. Επίσης, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας εάν δεν υπήρχε πραγματικό υπόλοιπο τη στιγμή του κλεισίματος.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία και τώρα θα την κλείσουμε. Λυπούμαστε πραγματικά που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Ομάδα γκουρού καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
