Ο παίκτης από την Πορτογαλία δεν μπόρεσε να συνδεθεί στον ιστότοπο του καζίνο για να ελέγξει την κατάσταση της ανάληψής του των 500€, καθώς ο ιστότοπος δεν ήταν προσβάσιμος από την τοποθεσία του. Είχε στείλει email ρωτώντας για την ανάληψη, αλλά δεν είχε λάβει απάντηση σχετικά με το χρονικό πλαίσιο. Το πρόβλημα λύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το ποσό της ανάληψης είχε πιστωθεί στον τραπεζικό του λογαριασμό. Η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένη από την Ομάδα Παραπόνων, η οποία εκτίμησε τη συνεργασία του παίκτη.
TikiTaka Casino - Η κατάσταση ανάληψης του παίκτη καθυστερεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 500 €
TikiTaka Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα,
Έκανα ανάληψη 500€, αλλά δεν μπορώ να δω την ημέρα που έκανα την ανάληψη, επειδή τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ από την Πορτογαλία.
Ο ιστότοπος δεν είναι προσβάσιμος από την Πορτογαλία.
Έχω στείλει email αλλά δεν λένε πόσο καιρό θα χρειαστεί και πότε έγινε η ανάληψη.
Έχω κάνει προηγούμενες αναλήψεις χωρίς πρόβλημα και ο λογαριασμός μου έχει επικυρωθεί.
Όλο το υπόλοιπο κερδήθηκε κανονικά.
Μπορείτε να βοηθήσετε;
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Knotz12345,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Πότε παρατηρήσατε για πρώτη φορά ότι το καζίνο δεν ήταν πλέον προσβάσιμο από την Πορτογαλία;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που καταφέρατε να συνδεθείτε με επιτυχία στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Πότε επικοινωνήσατε με το καζίνο μέσω email σχετικά με την κατάσταση του αιτήματός σας για ανάληψη;
- Τι είδους παιχνίδια έπαιζες στον ιστότοπο;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν με ή χωρίς τη χρήση μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την κατάσταση το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα,
-Το καζίνο δεν είναι προσβάσιμο από την περασμένη εβδομάδα, ίσως από τις 22 ή 23 Απριλίου 2025.
-Δεν θυμάμαι, αλλά ίσως μπόρεσα να συνδεθώ στις 22 Απριλίου 2025.
-Έστειλα ένα email στην υποστήριξη στις 28 Απριλίου 2025.
- Έπαιζα μόνο κανονικά φρουτάκια.
- Κέρδισα ολόκληρο το ποσό με κανονικό υπόλοιπο.
Θα ήθελα να εκμεταλλευτώ την ευκαιρία για να ανακοινώσω ότι ο λογαριασμός μου έχει επικυρωθεί και μπόρεσα να κάνω ανάληψη χωρίς κανένα πρόβλημα. Η μέθοδος ανάληψης ήταν μέσω τραπεζικής μεταφοράς.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα,
Όλα είναι ακόμα τα ίδια.
Μπορείτε να βοηθήσετε με το εν λόγω καζίνο;
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Καλό απόγευμα και πάλι.
Όλα είναι ακόμα τα ίδια. Δεν έχω το ποσό που έκανα ανάληψη από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο για να προσπαθήσω να το επιλύσω.
Βοήθεια παρακαλώ!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το πρόβλημά σας με την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα
Το ποσό μόλις μπήκε στον λογαριασμό. Ας πάνε όλα καλά με το καλό! 😀. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Knotz12345,
Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα Φριτς
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
