Ο παίκτης από την Ιταλία αποκλείεται αφού ζήτησε ανάληψη 70 ευρώ, παρά το γεγονός ότι είχε καταθέσει και έπαιξε κανονικά. Λαμβάνει αντιφατικές πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση ανάληψής του και είναι απογοητευμένος από την έλλειψη σαφήνειας του καζίνο.
TikiTaka Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 23h 37m 59s
TikiTaka Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 16 ώρες
Μετάφραση
Κατέθεσα 40 ευρώ, έπαιξα ΚΑΝΟΝΙΚΑ, κουλοχέρηδες κ.λπ., και μετά από 3 ημέρες μου απαγορεύτηκε η πληρωμή επειδή ζήτησα ανάληψη 70 ευρώ για λόγους που δεν μου είπαν στη ζωντανή συνομιλία. Αρχικά μου είπαν: "Η ανάληψή σας εκκρεμεί", μετά από κυριολεκτικά 3 λεπτά μου είπαν: "Συγγνώμη, κύριε, επιβεβαιώνω αυτά που είπατε. Ρώτησα το αρμόδιο τμήμα για πληροφορίες και η ανάληψη φαίνεται να έχει ακυρωθεί από τον πάροχο της τράπεζάς σας. Επομένως, δεν υπάρχουν αναλήψεις σε εξέλιξη αυτήν τη στιγμή". Τι είδους φάρσα είναι αυτή; Μπορώ εύκολα να στείλω τα αποδεικτικά στοιχεία που έχω σε οποιονδήποτε μπορεί να με βοηθήσει να ανακτήσω τα χρήματα. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το TikiTaka Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος που λαμβάνετε όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
