Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε τρεις φορές ανάληψη £500 στις 3 Απριλίου, αλλά μέχρι τις 2 Μαΐου δεν είχε λάβει κανένα από τα χρήματα. Παρά τις προηγούμενες επιτυχημένες αναλήψεις και τη συνεπή επικοινωνία με το καζίνο, αντιμετωπίζει σημαντικές καθυστερήσεις και δεν έχει πρόσβαση σε πρόσθετα χρήματα μέχρι να ολοκληρωθούν οι τρέχουσες αναλήψεις.
TikiTaka Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 21h 44m 29s
TikiTaka Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΈκανα ανάληψη 3 lots των 500 λιρών, καθώς αυτό ήταν το μόνο που μου επέτρεπε. Αυτό έγινε στις 3 Απριλίου, τώρα είναι 2 Μαΐου και αφού τους έστειλα email και μηνύματα, μου λένε συνέχεια το ίδιο πράγμα και ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου. Ο χρόνος ανάληψης είναι συνήθως 3-5 ημέρες και με έχουν πληρώσει και στο παρελθόν, αλλά τώρα αργεί πολύ και δεν μπορώ να λάβω απάντηση για το πότε θα λάβω τα χρήματά μου. Έχω επίσης περισσότερα χρήματα στον λογαριασμό μου έτοιμα για ανάληψη, αλλά δεν μπορώ να κάνω μέχρι να ολοκληρωθούν αυτές οι αναλήψεις.
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης σε αυτό το καζίνο για επαλήθευση;
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία των πληρωμών σας; Ποια ήταν η εξήγησή τους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
