TikiTaka Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Έκανα ανάληψη 3 lots των 500 λιρών, καθώς αυτό ήταν το μόνο που μου επέτρεπε. Αυτό έγινε στις 3 Απριλίου, τώρα είναι 2 Μαΐου και αφού τους έστειλα email και μηνύματα, μου λένε συνέχεια το ίδιο πράγμα και ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου. Ο χρόνος ανάληψης είναι συνήθως 3-5 ημέρες και με έχουν πληρώσει και στο παρελθόν, αλλά τώρα αργεί πολύ και δεν μπορώ να λάβω απάντηση για το πότε θα λάβω τα χρήματά μου. Έχω επίσης περισσότερα χρήματα στον λογαριασμό μου έτοιμα για ανάληψη, αλλά δεν μπορώ να κάνω μέχρι να ολοκληρωθούν αυτές οι αναλήψεις.

Ευχαριστώ

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης σε αυτό το καζίνο για επαλήθευση;
• Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία των πληρωμών σας; Ποια ήταν η εξήγησή τους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Ναι, όλοι οι επαληθευμένοι είχαν πάρει χρήματα από αυτούς στο παρελθόν.

έπαιζαν κυρίως κουλοχέρηδες

Μίλησα μαζί τους πριν από δύο μέρες, αλλά παίρνω την ίδια απάντηση κάθε φορά που είναι απλώς μια συνομιλία μέσω τεχνητής νοημοσύνης ή ένα αυτοματοποιημένο email.

Τα συσσώρευσα χωρίς μπόνους

Αγαπητέ Άντριου2409

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Jana ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητέ Andrew2409,

Ονομάζομαι Jana και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η ανάληψή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα τώρα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του TikiTaka Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό καζίνο, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η ανάληψη του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητέ Andrew2409 ,

Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι τα αιτήματα ανάληψής σας έχουν ολοκληρωθεί με επιτυχία.

Τα χρήματα ενδέχεται να χρειαστούν 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται και τους χρόνους επεξεργασίας της τράπεζάς σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Tikitaka.

Λοιπόν, δεν είναι, όμως, ότι έχω ακόμα 3 πληρωμές που περιμένουν ανάληψη. Έχω λάβει μία πληρωμή, αλλά οι άλλες περιμένουν ακόμα.

Αγαπητό Καζίνο TikiTaka,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Αγαπητέ Andrew2409,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε το τρέχον εκκρεμές υπόλοιπο που θα πρέπει να αναληφθεί; Θα το εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μας ειδοποιούσατε όταν τα χρήματα φτάσουν στον λογαριασμό σας. Η βοήθειά σας και η συνεχής υποστήριξή σας εκτιμώνται ιδιαίτερα.

Αγαπητέ Andrew2409,

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας. Εκτιμούμε την κατανόησή σας και σας παρακαλούμε να μας ενημερώνετε όταν λαμβάνετε τα χρήματα από το καζίνο. Ζητούμε επίσης την υπομονή σας καθώς τα χρήματα μεταφέρονται στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υποστήριξη και συνεργασία σας.

Ακόμα έχω μια πληρωμή που περιμένει από την 5η και αργεί πολύ