TikiTaka Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Έκανα ανάληψη 600,00 στις 2 Σεπτεμβρίου. Μου είπαν ότι υπήρξε καθυστέρηση στην επεξεργασία λόγω μεγάλου αριθμού πληρωμών, αλλά τώρα έχουν περάσει 3 εβδομάδες. Επαναλαμβάνουν την ίδια παράγραφο κάθε φορά που τους στέλνω email. Δεν κάνουν τίποτα για να το λύσουν και δεν θα επικοινωνούσαν καν μαζί μου αν δεν προσπαθούσα να καταλάβω τι συμβαίνει. Στο trust pilot άφησα μια ειλικρινή κριτική και ξαφνικά άρχισαν να δημοσιεύονται νέες κριτικές αμέσως μετά την κριτική μου; Οι οποίες καυχιόντουσαν για το πόσο γρήγορες είναι οι πληρωμές. Πόσο βολικό.

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.

Αγαπητέ/ή buunkcoral235,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή buunkcoral235,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του buunkcoral235. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση άλλη μια ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Ο παίκτης μας έστειλε το ακόλουθο email:

Γεια σας, δεν έχω λάβει ποτέ email από εσάς μέχρι τώρα σχετικά με το παράπονό μου για το tiki taka. Για να απαντήσω στις ερωτήσεις σας από το email σας, με ρωτήσατε αν

Έχω κάνει αναλήψεις στο παρελθόν; Ναι, έχω κάνει. Έκανα δύο τον Αύγουστο.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Ναι, έχω περάσει την επαλήθευση KYC.

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Τα μισά κέρδη μου συγκεντρώθηκαν με ενεργό μπόνους, στη συνέχεια έπαιξα μέσα από τις απαιτήσεις μπόνους και τα χρήματα πήγαν στο υπόλοιπό μου.

Ενημερώστε με για τυχόν άλλες πληροφορίες που χρειάζεστε. Έχουν περάσει 30 ημέρες από την υποβολή του αιτήματος και δεν έχω λάβει ακόμη τίποτα και καμία εξήγηση για το γιατί.

Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;

Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία της πληρωμής σας στη διεύθυνση [email protected] .

Αγαπητέ buunkcoral235 ,

Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι η ανάληψή σας ύψους 600 CAD ολοκληρώθηκε με επιτυχία και τα χρήματα αποστέλλονται από την πλευρά μας στις 2 Οκτωβρίου 2025.

Ενδέχεται να χρειαστούν 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Ωστόσο, αυτό το χρονικό διάστημα εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται και τα πρότυπα της τράπεζάς σας.

Θα θέλαμε επίσης να σας ενημερώσουμε ότι προς το παρόν δεν παρατηρούμε εκκρεμείς αναλήψεις ή ενεργό υπόλοιπο που να σχετίζεται με τον λογαριασμό σας.

Ελπίζουμε ότι αυτό θα σας βοηθήσει να διευκρινίσετε το θέμα.

Η ομάδα μας σας εύχεται ό,τι καλύτερο για τις μελλοντικές σας δραστηριότητες!

Με εκτίμηση,

Η ομάδα TikiTaka.

Φαίνεται ότι αυτό το πρόβλημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία οποιαδήποτε στιγμή.