Η παίκτρια από τη Γερμανία είχε κάνει με επιτυχία ανάληψη περίπου 1.500 ευρώ, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα με την ακύρωση των υπόλοιπων 5.000 ευρώ κατά τη διάρκεια των προσπαθειών ανάληψης. Η υποστήριξη ισχυρίστηκε ότι ο πάροχος πληρωμών της ακύρωνε τις συναλλαγές, κάτι που θεώρησε απίθανο, και συνέχισε να προσπαθεί να κάνει ανάληψη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει την περίοδο έρευνας, αλλά τελικά έκλεισε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης από αυτήν. Η παίκτρια διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
Tiki Casino - Οι προσπάθειες απόσυρσης του παίκτη ακυρώνονται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 5.000 €
Tiki Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Πληρώνω εδώ και καιρό.
Έχω ήδη πληρώσει περίπου 1.500 ευρώ.
Τα υπόλοιπα 5.000 ευρώ ακυρώνονται επανειλημμένα κατά την απόπειρα ανάληψης.
Υποστήριξη αξιώσεων ο πάροχος πληρωμών μου ακυρώνει την πληρωμή, τόσο με Mastercard όσο και σε τραπεζικό λογαριασμό. Κάτι που είναι άκρως απίθανο.
Ακόμα προσπαθώ να εξαργυρώσω.
Είμαι εγγεγραμμένος στο Tiki χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση email όπως εδώ. Κέρδισα το πλειοψηφικό μερίδιο τη Δευτέρα πριν από δύο εβδομάδες.
Διατηρούν το τριήμερο, αλλά δεν ωφελεί να ακυρώσουν μετά από τρεις ημέρες αναμονής.
Ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Damdida,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας που βρέθηκαν στο προφίλ του παίκτη σας για υποστήριξη;
- Ποια σύσταση έχει προτείνει η υποστήριξη για να αποσύρετε τα κέρδη σας;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία .
Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.
Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Θωμά,
Είμαι επαληθευμένος στο Tiki Casino.
Η Υποστήριξη δυστυχώς απαντά μόνο μέσω συνομιλίας και δεν υπάρχει τίποτα χρήσιμο.
Θα μοιραστώ τα δεδομένα όπως μου ζητήθηκε.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Οι επόμενες προσπάθειές σας ήταν επιτυχείς;
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μπορείτε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης του πρόσφατου ιστορικού αναλήψεων που βρέθηκαν στο προφίλ του παίκτη σας;
Παρακαλώ ενημερώστε με.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Θωμά,
Δυστυχώς, περιμένω πληρωμή από τις 10 Απριλίου και δεν κατάφερα να πετύχω περαιτέρω επιτυχία.
Επισυνάπτεται το ιστορικό πληρωμών.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Damdida
,Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Damdida για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( [email protected] )
ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Damdida,
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου. Είμαι ο Μάρτιν και θα ασχολούμαι με το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Ως πρώτη εντολή, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Tiki Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,
μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη; Μπορείτε να μας δώσετε κάποιες οδηγίες για το πώς να προχωρήσουμε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Damdida,
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Έχουμε προωθήσει τις λεπτομέρειες στο αρμόδιο τμήμα, ώστε να το εξετάσουν περαιτέρω. Μόλις υπάρξει ενημέρωση, θα ενημερωθείτε άμεσα μέσω email.
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε. Να είστε βέβαιοι, κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε το θέμα το συντομότερο δυνατό.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Tikicasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Damdida,
Ελπίζω αυτό το email να σας βρει καλά.
Σας ενημερώνουμε ότι αφού το αρμόδιο τμήμα έλεγξε το πρόβλημά σας με τις ακυρωμένες αναλήψεις, μπορούμε να δούμε ότι οι πρόσφατες αναλήψεις απορρίπτονται, καθώς η κάρτα σας είτε έχει αποκλειστεί είτε η τράπεζα δεν δέχεται πληρωμές από τον κλάδο μας.
Σας συμβουλεύουμε να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο πληρωμής μέσω τραπεζικής μεταφοράς και εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας για να βρούμε μια λύση.
Ευχαριστώ για την κατανόηση και συγγνώμη για το πρόβλημα.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Tikicasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ εκπρόσωπο του Tiki Casino,
ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση.
Αγαπητέ Damdida,
μπορείς να προχωρήσεις όπως σου ζητήθηκε; Εάν προκύψουν προβλήματα, ενημερώστε μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ εκπρόσωπο της Tiki,
Πρέπει να σας πω τι εξωφρενική εμπειρία βίωσα στο καζίνο σας.
Έκανα επιτυχώς αναλήψεις σε Mastercard και τραπεζικό λογαριασμό, επομένως η εξήγησή σας ότι η ανάληψή μου δεν λειτούργησε είναι πραγματικά απίστευτη.
Γιατί περίμενα την τελευταία μου πληρωμή από τις 10 Απριλίου; Καμία απάντηση. Περίμενα εδώ και δύο εβδομάδες για κάποιον να επεξεργαστεί την πληρωμή μου. Ήμουν τακτικά στο chat και έκανα ερωτήσεις.
Εκεί, βομβαρδίζομαι τυχαία με απαντήσεις αντιγραφής και επικόλλησης.
Είμαι βαθιά απογοητευμένος αφού έχω ήδη καταθέσει τόσα πολλά χρήματα. Τι νόημα έχει να παίζω μαζί σου; Μόνο καταθέσεις είναι δυνατές, χωρίς αναλήψεις. Απάτη υψηλού επιπέδου.
Αλλά κάθε δεύτερη μέρα μια προσφορά μπόνους μέσω SMS.
Μπορεί να μην καταλαβαίνετε τι κάνετε στους πελάτες σας. Και δεν ελπίζω να σε σταματήσει κανείς πια. Ελπίζω όμως κάποια μέρα να σας φέρονται τόσο απάνθρωπα!
Περιμένω εδώ τα κέρδη μου από τα τέλη Μαρτίου!!!!! τσακώνομαι συνέχεια μαζί σου!
Και αυτό παρόλο που βασικά ζεις σε βάρος μου.
Είναι κρίμα που το Tiki Casino είναι τόσο παράνομο...
Λοιπόν, είσαι αξιόπιστος και μου έχουν μείνει λίγα νεύρα ακόμα. Οπότε θα συνεχίσω να πληρώνω καθημερινά από εδώ και πέρα.
Με εκτίμηση
Damdida
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Σε ευχαριστώ πολύ Μάρτιν!
Και συγγνώμη, είμαι πραγματικά ενοχλημένος εδώ και πολύ καιρό και είμαι στα άκρα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Damdida,
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου. Θα ήθελα απλώς να σας ζητήσω να δοκιμάσετε τη μέθοδο τραπεζικής μεταφοράς και να συνεχίσετε να μας ενημερώνετε για τυχόν μελλοντικές εξελίξεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Μάρτιν,
Θα συνεχίσω να πληρώνω και θα σας ενημερώνω.
Σας ευχαριστώ.
Με εκτίμηση
Damdida
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή Νταμντίνα,
Ελπίζω να είσαι καλά. Υπήρξαν νέες εξελίξεις στην υπόθεση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Damdida,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Martin
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Martin
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
