TigerGaming Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι ακόμα υπό έλεγχο.

Έκανα μια κατάθεση $250 και έβαλα 1 στοίχημα. Την επόμενη μέρα ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και μου ζητήθηκαν τα έγγραφά μου. Έστειλα όλα τα έγγραφα που μου ζητήθηκαν. Έχουν περάσει περισσότερες από 14 ημέρες, αλλά τα έγγραφά μου δεν έχουν ακόμη επαληθευτεί. Πάντα λαμβάνω αυτή την απάντηση: «Αγαπητή Σέιρη,

Τα έγγραφά σας έχουν ληφθεί και ο λογαριασμός σας είναι ακόμα υπό έλεγχο, θα σας ενημερώσουμε ξανά."

Αγαπητέ σεϊρι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Ποιο παιχνίδι παίξατε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει;
• Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αγαπητή Κριστίνα,

Έβαλα ένα στοίχημα στον αθλητισμό. Έδωσα διαβατήριο, selfie και τραπεζικό αντίγραφο. Μετά το τηλεφώνημα, όταν μου είπαν να στείλω τα έγγραφα, τα έστειλα γρήγορα και στη σωστή μορφή.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Σείρη. Δυστυχώς, εάν βάλατε στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα και χάσατε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας, το καζίνο πιθανότατα εντόπισε δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω έρευνα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.