The Grand Ivy Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία απόσυρσης.

Έχω πρόβλημα ανάληψης με το μεγάλο καζίνο, επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών πάνω από 13 φορές και τους είπα ότι χρειάζομαι επείγοντα τα χρήματά μου, μου ζήτησαν να στείλω κάποια έγγραφα για επαλήθευση, τα οποία μου έστειλαν email, δηλώνοντας ότι έλαβαν τα έγγραφά μου και αυτοί ενημέρωσε τον λογαριασμό μου και εδώ είναι αντίγραφο του email τους

[email protected]

Προς το:

***@yahoo.com

Κυρ, 22 Νοεμβρίου στις 9:11 π.μ.

Αγαπητέ,

Όνομα χρήστη: ***

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσουμε ότι έχουμε λάβει τα έγγραφά σας και ότι ο λογαριασμός σας έχει ενημερωθεί για εσάς.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα λογαριασμών

Το καζίνο Grand Ivy

https://www.grandivy.com

οπότε τους ήρθα ξανά σε επαφή και είπαν ότι θα επεξεργαστούν την ανάληψή μου, αλλά δεν συμβαίνει τίποτα, ήρθα σε επαφή μαζί τους ότι δεν μπορώ να περιμένω πια γιατί δεν έχω χρήματα για μένα και μεταφέρω σε μεγάλο βαθμό αυτά τα χρήματα για να αγοράσω φαγητό και άλλα πράγματα για την οικογένειά μου. συνεχίστε να μου λέτε να περιμένω τώρα περίμενα 10 μέρες, αφού ζήτησα την απόσυρσή μου, έχω καταγράψει όλο το ιστορικό συνομιλιών μου και μπορώ να το υποβάλω ανά πάσα στιγμή, αν αυτό θα βοηθήσει, έτσι μπορείτε να με συμβουλευτείτε, παρακαλώ με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω για να πάρω τα χρήματά μου από αυτούς τους ευχαριστούν

Αγαπητέ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Είναι αρκετά συνηθισμένο για την απόσυρση, για μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Η ημιτελής επαλήθευσή σας δεν βοήθησε στη μείωση του χρόνου επεξεργασίας. Συνιστούμε πάντοτε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Δεδομένου ότι οι πληροφορίες στον λογαριασμό σας ενημερώθηκαν πριν από λίγες μόνο ημέρες, πρέπει να είμαστε υπομονετικοί και να περιμένουμε λίγο περισσότερο.

Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

εντάξει ευχαριστώ

Αγαπητέ Sameh,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Υπάρχει τίποτα καινούριο? Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.