Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε καταθέσει 1400 και κέρδισε 31.000, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρση καθώς το καζίνο δεν παρείχε χρονικά πλαίσια και φαινόταν να καθυστερεί. Ήταν απογοητευμένος και ανησυχούσε για το ότι δεν έπαιρνε τα κέρδη του. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν πληρώθηκαν τα χρήματα. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε το παράπονο ως "επιλύθηκε" μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.
TG.Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 31.000 €
TG.Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου γκουρού του καζίνο που κατέθεσε 1400 σε αυτό το καζίνο στάθηκε πραγματικά τυχερός 31.000. Νόμιζα ότι ήμουν τυχερός μέχρι που το καζίνο δεν με βοηθά καθόλου με τις αναλήψεις συνεχίζω να μην καθυστερείς τα χρονικά πλαίσια, νιώθω ότι αυτός θα είναι ένας κύκλος που καταλήγει στο να μην πάρω ποτέ τα χρήματά μου, παρακαλώ βοηθήστε!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ iwayz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
Τι είδη παιχνιδιών παίζατε - π.χ. κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα;
Πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση των κερδών σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν ζήτησαν καμία επαλήθευση kyc και η ζωντανή συνομιλία δεν μπορεί να μου δώσει κανένα χρονικό διάστημα που θα σταλεί η αναθεωρημένη απόσυρσή μου είναι ήδη 1 ημέρα και λένε στον ιστότοπο 24 ώρες max για την απόσυρση έπαιξα blackjack και ρουλέτα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ iwayz,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα Φριτς
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
